传统的产业也逃不过数字化的力量

Posted 2021-05-24 明月十四桥

无论是房产营销、房屋租赁、家居装修，这几个行业都有相同的属性，高客单价、低频、重度依赖人的参与和效能，整个社会交易成本极高。

假定今天你要买一套房，那么在交易之前，会花时间上网搜索、服务人员多次线下带看，有的客户需求不稳定，需要有专门的服务人员来帮你挖掘需求再做推荐。

家居装修同样如此，在签订装修合同之前，用户需求不确定，再加上行业恶性营销竞争，经常会出现一个业主装修，10家甚至更多装修公司上门免费量房出设计方案，这在无形之间增加了人力损耗。

装修公司因为获客成本高、中间环节效率低，服务人员不专业，最后并没有赚到可观的利润。因为彼此不信任，施工方和业主经常斗智斗勇，累得够呛。业主也对效果不满意，双输的局面其实是增加了社会交易成本。

接下来几年，改善行业供应链，实现降本增效，依然是一个需要攻克的话题，提升空间很大，需要真正把“成本”和“效率”拉平。