什么样的项目管理才是成功的？

Posted 2021-05-02 超级项目管理联盟

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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了什么样的项目管理才是成功的？相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

“ 成功的项目管理是项目的利益相关者对于项目管理成果的认可和欣赏。”这是国际项目管理协会（IPMA）对成功项目管理的基本界定。

项目、大型项目、项目组合的管理者都追求项目的成功，避免项目或者管理的失败。他们想要知道评价项目成功与失败的标准是什么，以及如何评价。在项目开始时，清楚明了地定义这些标准是十分必要的，在约定的约束条件下达到项目目标是整个项目成功的标准。

成功的项目管理和项目的成功相关联，然而，它们并不是一回事。例如，有可能在一个项目中成功地实施了项目管理工作，但这个项目可能会由于组织制定新的战略方向而中止……这就与项目是否成功不再有什么关系了。

项目的管理工作可以被理解为整个项目的一个子项目，在项目管理中需要对环境、范围、可交付物、职责、交付日期、项目成本和效率进行描述和定义，需要对项目管理活动进行计划和控制。

综合管理对项目管理的成功至关重要，它将项目需求、活动和成果结合起来，从而实现目标，以取得项目的成功。项目复杂性越高，利益相关者的期望就越多样化，因此对综合管理方法的精巧性要求就越高。项目管理监督项目需要进行的活动，并应与详细的项目管理计划结合在一起。

“项目管理计划”可以运用不同的方法和形式。项目管理将所有单独的计划，如质量计划、利益相关者管理计划、沟通计划、采购计划、合同计划以及交付物计划很好地结合在一起。

项目管理计划必须得到相关方的接受和认可，并与利益相关者进行沟通，并且应以适当的详细程度分别提交给相关方。

IPMA制定的成功项目管理的基本步骤如下：

1）分析项目及项目环境，包括现有的决策和文档。

2）在项目需求的基础上建立项目管理的概念，与利益相关者共同探讨计划，并且与客户达成项目管理协议。

3）作出管理项目的计划，确立项目管理团队、方法、技术和工具。

4）计划综合的管理程序，包括环境管理、排除不融洽的因素。

5）实施和控制项目计划和变更，报告项目管理的进展及执行情况。

6）汇集成果和相应的情况说明，与利益相关者进行沟通。

7）评估项目管理的成功和失败，并总结经验，为未来的项目提供参考。

成功项目管理的特点

判断项目是否成功的标准

在项目开始之前，如果项目经理、项目团队成员和其他项目利益相关者对项目成功的评价标准有一致的认识，则会大大提高项目成功的几率。传统的观念认为，项目成功就是要达到项目的时间、成本和质量的要求。但这种想法过于简单，会对项目管理造成致命的打击。

一个项目最终是要向业主交付一个项目产品（或者服务）的，业主虽然也很关心项目产品是否按期交付、价格合理并符合某种质量标准，但他们最关心的是这个项目产品是否可以给自己带来利益（经济效益或社会效益）。因此，时间、成本、质量只是三个约束条件，它们会影响业主对项目成败的判断，但不是最主要的。对承包商而言，只要项目按时完成他们就可以拿到报酬了，控制成本可以确保利润，符合规格就可以让业主接受并付款。其他利益相关者也会有各种各样的想法和目的。

尽管项目利益相关方对项目成败的判断标准并不是完全一样，但在成功的项目中，项目各方是在向一个共同的目标而努力的。而在不成功的项目中，大家却在相互牵制，没有形成一个合力。在项目中，不同的角色可以有各自不同的关注重点，有的希望赢利，有的希望得到好的产品功能，有的希望设计方案巧妙，有的则希望在预算的范围内完成项目。然而，这些都可以通过协同努力来做到，从而达到一个多赢的结果，即每一个角色都实现了各自关注的目标，同时项目整体也有一个好的结果。但大家为了实现各自的目标而努力时，有时会损害其他项目参与者的利益。实现项目共同目标的最优化并不能保证每个参与者的目标也能达到最优，反之亦然。对项目片面的评价会影响项目的成功，因此项目成功的标准必须综合考虑项目的共同目标和各方不同的利益侧重。

对所有的项目，判断其成功与否的标准主要有以下几点：

1）实现了既定的商业目标。

2）为业主提供了令之满意的收益。

3）满足了业主、用户和其他项目利益相关者的需求。

4）满足了既定交付项目产品的需求。

5）项目产品的完成符合质量、成本、进度的要求。

6）项目使项目团队成员、项目的支持者感到满意。

7）项目使承包方获得了利润。

以上评价标准除了时间和成本是客观评价之外，其他都是主观评价，而评价结果会受到评价者的非公开目的的影响。这些标准不是协调一致的，要作出综合判断就需要对它们进行复杂的平衡，这些指标也不是相互排斥的，因此有可能满足所有的指标，但必须以项目目标为核心。另外，这些指标不是同时进行评测的，有些指标是在项目产品试运行之后，甚至正式运营之后再作评价；有些指标是要在项目完成若干年后再作评价。

影响项目成功的主要因素

如何管理项目决定了项目成功几率的大小，事先科学的工作计划和执行过程的有效控制是成功项目管理的基本做法，“凡事预则立，不预则废”是成功项目管理的基本理念。

项目管理者将时间花在计划编制上是值得的，但是通常在项目的早期阶段用于制定计划的时间太少，因而他们往往不会充分考虑那些在今后会引发问题的因素。因此，项目经理必须在项目初期考虑哪些因素会影响项目的成功，并应对这些内部的、外部的因素进行管理。影响项目成功的因素有很多，一些著名的项目管理专家和企业组织对影响项目成功的因素进行了总结和归纳。

美国波音公司总结出使项目最终获得成功的主要因素包括以下几个方面：

1）方法切实可行，目标合理。

2）管理过程严格科学，利用项目管理方法和工具。

3）实施过程的有效分析，加强过程控制。

4）在项目实施过程中，周围环境能够提供必需的支持，同时项目资源充足。

5）客户、供应商、管理层和团队成员对于项目有相应的承诺。

莫里斯（Morris）提出成功管理项目需要考虑以下七个方面的影响：

1）发起人的权益，业主对项目的收益和进度的期望。

2）外部环境，包括政治、经济、社会、技术、法律、环保等外部环境。

3）组织内部对项目的态度。

4）项目的定义。

5）参与项目工作的人。