做项目这么多年，你真正掌握项目管理了吗？

Posted 2021-05-02 项目管理评论

与发展同步 与项目同行

 

项目菜鸟的起步

2000年7月大学毕业，青涩的我初入社会，一头扎到移动通信机房里，进入最苦又最酷的通信行业。我每天的工作是跟机房里面红黄闪烁的设备打交道，日日钻研技术不亦乐乎。彼时的我，对项目、项目管理一窍不通，十足是一个项目菜鸟。

　　

大约过了3年，我逐步接触到一些规模大的项目，这些项目都具有周期长、工期紧、质量高的交付特点，以建设和扩容工程为主。项目开展期间都要不断的开会，如进度会、交流会、通报会等，我头脑中慢慢对项目有了初浅认识。还记得我们当时有个“雪山”上的基站搬迁项目，我们一行5个同事，花了两三个小时才爬上山顶的机房，可是才歇歇脚的功夫，大雪便漫天飞舞起来。

因为大雪封山，我们被困住了。原计划3天搬迁完成的基站，我们足足用了7天时间。团队负责人在过后总结我们这次经历，特别提到在面对高山站点搬迁任务时，我们一定要留意天气状况，检查并配齐必要工具等，避免封山停工或误工折返。今日想起来，其目的就是要做好风险控制，将工期延误的可能性降到最低。

项目经理初长成

我愿把自己比作小鸟，因为小鸟翱翔蓝天必须要羽翼丰满，我正是那只羽翼未满的鸟儿。进入2004年，我正式做项目经理。我刚开始做项目经理是有点难的，因为只有技术却没有管理经验是没办法胜任的。

现在回头来看，我最初做项目经理的一段时光完全是不称职的。在这个过程中，我逐步体会到做好项目经理，必须要技术与管理兼备，要能够带团队并做好教练，要有好的口才，要学会沟通技巧，要有个人魅力等。总之，要有很多本事才可以胜任项目经理。

　　

此后的几年时间，我一直在参与通信技术服务类大中型项目，后期部分项目规模大且比较复杂，同时还有项目集管理的工作。或许技术服务类项目同研发类项目在交付特点上有一定差异，但项目管理过程及关键要素是相通的。在这里，我就项目初期总结一点心得，供读者参考。

　　

在确认承担项目经理角色的那一刻，自己的全部装备就要启动了。项目初期要做好详尽的规划，列举如下。

　　

(1)明确项目总目标和具体范围;搭建组织结构，明确人员构成和配置，明确分工和责权利。

　　

(2)摸清项目的总成本和服务质量要求，同客户沟通并搞清楚项目的进度要求，这很重要。可以说，不懂得项目成本控制的项目经理，不可能是合格的项目经理，项目实施过程中，不能忽略了总成本概念。

　　

(3)摸排和梳理项目相关方，如业主单位、投资人、业务合作伙伴、竞业伙伴、设计方、监理方等，依据他们参与项目的责任和权限分类定义，避免影响项目进程。这里特别强调，项目经理要多与相关方沟通，了解他们对项目的要求和期望。一般通过摸底后，项目经理能够找到支持项目的好朋友。

　　

(4)做计划、做计划还是做计划。在做项目计划前，一定要清楚我们手上的资源，资源主要集中在人、财、物三大方面。在每个关键时间节点，明确项目的阶段成果和具体责任人。在项目管理学习中，我们常提到的与时间相关联的三个概念：检查点、里程碑和基线，这里不做赘述。

　　

(5)打通业务沟通的对接渠道，做一份甲乙方的通讯录并明确平行沟通的渠道。针对每个业务组，我会明确统一的接口人，并强调周、月工作报告及临时工作任务分发必须有工作邮件和书面确认。这一点，我相信很多项目经理应该是非常认同的。

　　

(6)预见风险。如何收集风险源?初始办法就是项目团队开展头脑风暴，识别所有风险，再匹配一个应对预案，列一张风控表，如此这样就非常完美了。即便后面遇到问题，项目团队总会坦然处之。

　　

简单地讲，那几年做项目经理时，我每一天都激励自己不断学习专业知识，鞭策自己从技术成功转向管理。可以说，这段经历塑造了一个勤奋、成熟的我，磨练了我从容的性格。我与我的团队曾连续三年获得公司年度优秀项目团队、优秀员工、优秀项目经理等荣誉称号。

成为更好的自己

2008年后，我多次参加项目管理培训，逐步加深了对项目管理的认识。2012年，我考入华南理工大学继续深造，系统学习了项目管理的相关课程。我个人的工作角色也从项目经理进阶到部门经理、分公司总经理、省分公司副总经理、集团公司副总裁。

　　

随着角色转换，我逐步认识到项目管理资质认证的重要性。在此期间，我与国际项目管理协会(IPMA)结缘，系统化了解到ICB。2014年，我参加IPMP的系统学习并通过IPMP C级认证，几年后又通过了IPMP B级认证。

通过参加IPMP认证，我帮助自己梳理了项目管理思维;围绕案例的学习，我提升了工作能力并不断突破自我;我也学会了如何去引导企业管理人员发现和认可项目管理价值，打造企业的项目管理文化。

可以说，我在学习项目管理知识的同时，项目管理的系统思维也深深影响了我的职业发展轨迹。我甚至给自己的职业发展列出了计划，包括5年后、10年后、15后年我要实现的发展目标，以及我的里程碑和基线如何定义。

　　

最近几年，我逐步参与到企业的项目管理进程中。为使项目管理在企业真正落地生根，我总结梳理了一些适合通信服务类企业的项目管理方法和模式。

特别是在企业项目治理平台建设过程中，我成立了围绕项目的专项小组，确定项目治理决策委员会，明晰了传统通信服务企业项目治理的四大关键要素，即目标、人力、方法、工具，从而助力企业健康发展。这个项目管理应用过程巩固了我多年来所学的项目管理知识，也锻炼了我使用项目管理理念来解决企业管理中各类问题的能力。

进无止境

对于知识的最好回馈，其最优做法是对知识的反复运用。最近几年，我持续关注IPMA和PMRC有关项目管理专业知识的推广，积极参加相关专业会议，与同行们积极探索新技术、新方法，将所学知识应用于日常工作与生活中，受益匪浅。2017年，在第十二届中国项目管理应用与实践大会上，我作为受邀嘉宾做了相关议题的演讲。

2018年年初，在获悉中国IPMP杰出/优秀国际项目经理评选活动后，我非常兴奋，认真投入了相关准备工作。通过与前辈们学习交流，我整理出《浅谈通信综合代维项目项目化管理的应用》一文。该文得到了专家评委们的肯定，我深感荣幸。

　　

《财富》杂志曾断言：“21世纪是项目管理的世纪。”卓越的项目管理能力必将成为企业的重要竞争力，个人也如此。

　　

　　

侯勇滨，现任广州光建通信技术有限公司常务副总经理，硕士研究生，IPMP B级，工程师，通过华为HCNP认证、系统集成项目经理认证，无线网优技术专家，优秀经理人。

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编辑/制作 | 王兴钊

内容审核 | 李静

内容来源 | 《项目管理视点》2019年1-2月

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