项目管理模块角色尴尬，企业如何摆脱？

Posted 2021-05-02 中国设备工程杂志社

本文刊登于《中国设备工程》杂志2019年7月下

原标题：PM模块在企业信息化建设中的实施方法

—— SAP-PM模块如何摆脱鸡肋的角色（下）

特约撰稿人：北京承泽星汉信息技术有限公司  仝文革

在笔者主导参与的某炼化公司设备管理系统实施过程中，由于实施方法的适应性改进，确保了项目当前实施任务的顺利进行，笔者希望就此改进进行探讨和分析，为同行者提供借鉴经验。

如何摆脱PM模块实施的不尴不尬角色

经过上述分析和数据展示，以及笔者所从事过的PM模块实施项目经验，我认为不管是实施过SAP系统PM模块的企业，还是准备实施SAP系统PM模块的企业，都可以通过调整项目实施方法、改变项目实施思想、采用已有成熟系统功能等做法，来摆脱PM模块在企业设备管理信息化建设和使用中的尴尬角色。

/改变项目实施思想/

首先，将原来做项目的实施思想转变为做需求、做引导的指导思想，不要以为了做项目而做项目的心态来实施设备管理系统。项目实施甲方要在项目实施前，从设备全生命周期管理的业务需求，从系统化、集成化、闭环化、标准化、规范化的要求，跳出设备管理部门业务界限，提出各项关联性业务需求。这些业务需求一定要在结合企业的管理现状、发展展望、领导期望的基础上做出合理的设计，而不要过多放入过于理想化的需求。

同时，项目实施顾问要多引导用户的合理需求、规避不合理要求，而不是用户提什么就做什么、标书有多少就做多少。

其次，只要设计方案合理、程序开发方式合适，就可以在SAP系统PM模块中进行大量开发，这些功能开发不但不会对PM模块的标准功能造成不良影响，还会对标准功能的不足进行非常有利的补充。

最后，建立总体设计、分步实施的项目实施思想，设备管理工作内容多、要求细、业务繁杂，任何一家企业想在短期内把能想到的所有需求都在一定时间范围内实施完是不现实的，都需要对设备全生命周期管理业务的需求实现进行整体规划，通过分步实施、分阶段实现与改进的方法来实现设备管理工作的逐步提升。

/改变项目实施方法/

在正常的SAP系统PM模块实施过程中，只要按照项目合同要求，在系统标准功能实施完毕的基础上，再适当解决一小部分标准功能不能很好解决的问题即可。

而要摆脱PM模块在企业实施中的尴尬角色，就要对项目实施方法做出如下改变：

（1）项目实施双方要投入专项资金和资源，进行设备管理系统的建设工作。即，项目咨询方要聘请具有多年PM模块实施经验、具有多个大型国有企业设备管理系统实施经历、具备设备管理专业理论知识和设备管理实际操作经验，对设备管理系统的开发、设计有深入了解的专业顾问，才能正确地引导和实施符合企业实际要求的设备管理系统；而项目实施甲方，即项目实施企业领导，也要具有先进的设备管理信息化建设理想、具备在企业进行信息化建设尝试的勇气和决心，同时，愿意配合咨询项目组做好项目实施工作，随时投入人力、物力解决项目实施难题，保证项目的顺利实施。

（2）项目实施的指导思想要做改变。项目实施咨询方要改变把项目实施当作工作任务来完成的想法，而是要当作服务、做引导、做平台的想法来实施项目，即，以咨询方的专业知识，跳出SAP系统PM模块的限制，引导用户按照设备全生命周期管理要求，从规划管理、采购建设、运行维护、退役管理的四个业务阶段要求，引导用户进行业务流程闭环化、业务操作关联化、基础数据精确化、业务数据完整化、业务权限扁平化、操作系统平台化的‘六化’要求，以系统化设计、简便化操作、集成化系统的思路，来设计和实施符合企业实际情况的设备业务专业化管理系统，才能更好地满足企业的实际需要，所实施的系统也才能更加具有长久的生命力。

（3）系统设计要求的改变。在SAP系统中实施PM模块时，只要按PM模块标通用实施方法的要求，进行业务流程设计、补充开发一些功能，并按模块实施要求，对企业的设备基础数据进行整理并导入系统就基本完成了项目的实施任务。而从设备全生命周期管理的需求出发来实施平台化设备管理系统除了要完成上述工作，还要投入大量时间进行系统架构、功能架构、业务架构、技术架构、流程架构、集成架构、数据架构等各类架构的设计工作，在梳理清楚了各类业务、流程、数据、信息、系统、功能等等之间的关系之后，才能进行后续的功能设计、流程设计、接口设计、权限设计，并结合流程、数据、功能、界面等的标准化规范，完成补充程序的开发和测试工作，更好满足用户的需求。

/多借鉴其他同类企业成熟、成功的设计思路和系统功能/

在企业设备管理系统实施过程中，除了做好设计思想、实施方法方面的转变之外，还要借鉴其他同类企业成熟的设计、成功的功能，才能减少实施风险、确保项目在要求的时间期限内完成实施任务。

因为设备全生命周期管理涉及多个部门、多类业务，如果从头进行设计、规范和系统开发尝试，一般都会出现问题。这些问题会体现在如下几个方面：

（1）设计方案频繁调整：由于设备全生命周期管理系统的功能、流程过多，在进行方案设计时必然会因为起初的考虑不周而频繁调整后续的设计方案，这些变更如果只是一些微调，对系统的顺利实施不会产生大的影响，如果是一些大的调整或对之前的设计方法有了根本性的调整，就会造成项目前期工作投入的极大浪费，对项目成本和工期造成极其不利的影响。

（2）设计方案实现方式不成熟：由于没有可借鉴、参考的成熟功能和经验，项目组的设计和开发工作都处在尝试和磨合的过程中，有许多设计思路会因为程序开发方式的不确定性而要改动，而程序开发方式是否能更好地满足设计思想路要求反过来又会影响到设计思路的落地和实现，这二者间的相互影响在很大程度上会减弱系统设计功能的实施和使用效果，同时，更会由于项目组在设计方案和程序开发方式间的相互讨论和妥协而极大地影响到项目的实施效果和实施周期。

（3）项目实施时间和成本不确定：由于方案设计的不确定性、方案变更的不确定性、方案实现方式的不确定性，这些都会造成项目实施时间的不确定性，给项目组造成极大的时间、成本压力，而这些时间、成本压力，反过来又会影响到项目双方对项目成功实施的信心和相互之间的信任度，进一步给项目的成功实施带来极大的风险和不确定性。

要解决上述种种不确定性，最好的解决方法就是在项目实施过程中，充分借鉴其他同类企业的成熟设计方法和功能，在充分讨论和引用的基础上，结合本项目需求和企业实际情况与特点，才能最大限度地减少项目实施风险、确保项目实施任务的顺利完成。

就这一情况，在北京承泽星汉公司目前正在实施的炼化设备管理项目中，已经得到了充分的说明。承泽星汉项目组在合同签订中，承诺7+3，即7个月实施、3个月试运行，共10个月的时间内完成炼化公司设备管理系统的实施和试运行工作。而实际情况是，承泽星汉项目组在4个月不到的时间内就完成了系统主要功能的开发和测试工作，具备了用户进行试运行的条件，在3个月内确保完成表单打印、报表开发与试运行问题调整工作，从而确保7个月内基本完成项目实施工作，在减少项目实施时间的同时，有力的减少了项目实施成本。

承泽星汉项目组可以做到这一点，主要原因就是因为他们有一套在中石油、中石化等大型企业使用过的成熟功能和方法、方案，而这一套功能、方法、方案又经过承泽星汉公司的重新设计和开发，形成了一套适应于炼化、能源、生产、矿产、电力等企业的设备全生命周期管理系统。这套系统的设计、开发方法，甚至于原有的程序都在炼化公司设备管理系统中得到了充分的引用。

在PM模块可以开发的主要功能清单

那么，承泽星汉公司在PM模块中都作了哪些主要的开发？这些开发都解决企业设备管理的哪些业务需求？我们在此做如下介绍：

（1）承泽星汉公司在PM模块做了如下功能开发

承泽星汉公司在PM模块中开发的主要功能下图（图1）所示：

从上图可以看出，北京承泽星汉公司在PM模块中，主要针对设备的基础数据、维修管理、运行管理、专业管理、安全管理、退役管理等几个业务阶段做了功能的补充开发；同时，为了确保这些开发功能间的业务关联与流程闭环，还开发了业务单据关联配置、待办审批功能，这些开发功能都是基于SAP系统内的开发，确保用户在SAP系统内部就可以完成日常操作业务。

另外，为了保存设备管理紧急业务的实时处理，承泽星汉还开发了移动办公功能App，App可以在手机、PAD、PDA中使用；移动办公App主要开发了条形码/二维码识别与设备信息展示、紧急故障单创建与提交审批、计划与工单等重要业务单据的批量审批、以及重要报表与KPI指标等信息的查询等功能。

下面介绍几种承泽星汉公司开发、并在炼化设备管理系统中使用的功能：

图2显示，程序将用户常用操作进行了界面化开发，登录界面分成业务操作、审批待办、报表查询等三个部分，用户只要在这个登录界面中，通过点击不同的按钮，就可以完成其所需的日常业务操作需求。

图3显示，用户通过设备台账就可以查看其所有的历史档案信息，这些历史档案都进行了归类管理，用户可以点击选看。在结构视图中，用户可以维护设备的BOM结构；在参数视图中，用户可以维护设备的技术参数、定值参数、异动参数等参数信息；在关键部位中，用户既可以维护需要特别维护的关键部位信息，也可以分类挂接各类格式的电子档案。

在图4中，将设备基础信息和固定资产台账、特种设备台账进行了合并和规范化管理，用户在设备台账中就可以直接维护固定资产台账、特种设备台账信息，而不需要跨模块或跨系统进行操作。

在图5中计划提报与合并功能中，实现分厂年度计划的提报管理功能，用户可以选择各车间提报的计划、并按要求进行组合，从而生成分厂的计划，在提交审批后最终生成可供分厂、车间执行的各类计划。其中，物料清单视图，显示每项计划所对应的物料需求清单，这些物料需求会自动传输到SAP系统的MM模块中，生成物料领用需求。

图6显示审批待办功能，依据用户操作权限，以信号灯的形式向用户展示待审单据的紧急程度，为用户提供多种形式的单据审批功能。

开发方式简介

在SAP系统中的程序开发可以采用多种方式，常用的开发方式包括：（1）在第三方系统开发、通过接口与PM模块建立业务关联关系；（2）在SAP系统内部直接开发；（3）在SAP系统内部寻找合适的增强，尽量借用SAP系统提供的标准功能和增强出口进行开发。

上述三种方式各有优劣，北京承泽星汉公司的设备全生命周期管理系统主要采用第三种方式，其最大的好处是，可以借用SAP系统标准功能和增强出口已经开发好的基础架构开发程序，程序开发方式简单、运行效率高、对SAP系统效能影响小、对标准功能冲击风险低；而承泽星汉公司只有在没有标准功能和增强出口可用的情况下，作为补充才会适当采用第二种开发方式。这也是为什么炼化设备管理系统可以在很短的时间内上线使用的原因。

企业如果想摆脱PM模块在设备管理系统建设中的尴尬角色，就必须首先在项目实施思想和方法方面做出改变；其次，在用户需求分析、系统功能设计、成熟系统功能借用方面做出深入讨论和投入。在合适的时间和成本范围内实施符合企业设备管理需求和操作习惯的设备管理系统，才能为用户接受和使用。

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（编辑：诺熹）

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