研发511工程项目管理之培训篇02

Posted 2021-05-02 生活中的精益思想

“冲突管理”

Conflict Management

        

          研发511工程项目管理之培训篇（第一期）：项目管理软技能——《冲突管理》课程于2020年4月1日进行……

         让我们回顾下课程知识和学员的课堂表现，并在实际的工作和生活中去管理我们所遇到的冲突事件…………

 讲师介绍：

工作和生活中的冲突，有什么武功秘籍么？

Teo 将分享给我们《冲突管理》的秘诀……

—— 我丢

—— 我躲

《冲突管理》来救急……

  正   ·  文  ·   来   ·  啦  ·

什么是冲突？

冲突： 

任何你的关心或愿望与他人不同的情况

触发：

引起情绪反应的任何语言或非语言行为

Teo老师说：

冲突是可以管理的

如何管理呢？

请看……

冲突模式

竞争

合作

课堂上的“青蛙跳”游戏

“洗水间”视频的合作理念……

青蛙跳-游戏实践

妥协 

回避

忍让

应用所学到的冲突管理进行了一场《谈判》实践

谈判专家……

  选择合适的冲突管理方式 

• 强调高级目标
  

• 减少差异化
  

• 增进沟通和理解
  

• 降低任务依赖性
  

• 增加资源
  

让我们应用所学的 《冲突管理》武功秘籍来应对工作和生活中的各种冲突吧……

期待下次的Teo 分享……