警惕！物流没到收到验证码，小心资金被盗刷！

Posted 2021-05-01 高新区公安

高新公安

与您同行

近期受疫情影响

快递物流行业

出现人手严重不足

快递员工作量大增的情况

导致物流信息更新缓慢

以及快递丢失等情况

不少不法分子闻风而动

利用这一行业漏洞实施诈骗

冒充快递理赔

导致资金被盗刷

2020年3月17日12时许，事主陈小姐报警称其在淘宝购物，物流显示快递已经签收，但自己并未收到快递。

陈小姐联系客服表示快递丢失，但多日未得到解决。

在陈小姐半信半疑时，该“客服”准确说出了她的购物信息及个人信息，全都非常详细并且正确，于是陈小姐放松了警惕信以为真。

接着该“客服”向陈小姐索要手机收到的验证码，声称帮其在后台操作，还一直催促陈小姐要尽快发来，退款理赔平台很快就要关闭了，陈小姐在其催促下没有细看信息，就把收到的多个验证码发送过去。

后来仔细看信息内容显示是授权转账，发现不对劲，于是询问“客服”为什么是转走自己银行卡的钱？该“客服”声称这些信息是虚假的，只是走个流程，银行卡的钱并未转走，待理赔成功后，金额会自动恢复。

陈小姐察觉不对劲，便要求快递“客服”返还资金，快递“客服”声称如果要返还资金，需要登录某粒贷平台进行操作，陈小姐心急如焚没有多想，再一次按要求操作后，发现从该贷款平台被转走70000元。

这时候陈小姐才察觉被骗并报警，经公安调查，陈小姐才发现自己多张银行卡被盗刷，但因信息通知功能均被骗子通过获取验证码登录银行平台取消，导致她无法第一时间察觉。

手法分析

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1.不法分子以“快递爆仓、订单延迟、缺货断货”为由进行诈骗，慌称“受害人的网购订单出问题，需要换支付方式或进行理赔”，从而诱骗受害人扫二维码、或通过支付宝、微信、钓鱼网站转账付款；　　

2.不法分子以“操作失误”“信息填写有误”为由，让受害人配合电商平台或银行，在钓鱼网站重新转账、填写验证码，从而盗取个人信息行骗；

3.不法分子以网购商品存在“质量问题”等理由，主动提出要给受害人进行“赔款”或“退款”，并发送一个特定的“二维码”，让受害人使用淘宝、支付宝或微信扫描“二维码”进行“退款操作”，受害人在不法分子提供了订单信息后，对不法分子产生初步信任，认为对方就是“网购客服”，遂按照对方的要求扫描“二维码”打开“退款网页”进行“退款操作”；

4.某宝诈骗操作流程：受害人点击“开始操作”，进入一个假的“支付宝”界面，输入自己的支付宝账号、密码等信息的同时，骗子正在后台实时获取相关信息。

受害人登录了虚假的“某宝”平台后在打开的界面中选择“退款银行”，相当于告诉骗子自己的开户银行；

受害人在选择完退款银行后，进入了一个假的“银行登录界面”，填写自己的银行卡相关信息，此时不法分子正在后台实时获取受害人银行卡对应的身份信息，至此，不法分子已获取到受害人的详细身份信息，包括银行卡信息；

不法分子利用受害人的银行卡信息进行消费盗刷（如购买充值卡）等操作，在付款确认时，告诉受害人目前正在进行退款操作，并索要收到的验证码信息，以便完成退款操作，实际上受害人填写的“验证码”，正是不法分子盗刷银行卡进行消费或转账时所需的“验证码”。

1.如遇“客服”主动来电，声称帮您办理“退款、理赔”手续，请提高警惕， 您可自行通过网购平台直接联系商家询问情况，进行核实；

2.不要随意扫描对方发来的“二维码”，也不要向外人提供付款条形码或18位数字付款码以及银行短信验证码，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”；

3.如发现支付宝、微信账户或银行卡内的资金被无故转走，请尽快更改密码，同时联系支付宝、微信、银行客服反映处理，按官方客服指引对账户安全做相应处置，并拨打110报警。

高新区公安

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