C端用户触达方式

Posted 2022-11-21 苛学加

C端用户触达方式

我们在做2C应用或项目的时候，通常会面临一个问题：怎么将活动资讯等消息推送到用户手中？

针对不同的平台有不同的解决方案，常见的C端用户触达方式。

一、微信公众号

1. 模板消息

公众号模板消息，向认证后的服务号开放。所有服务号都可以在功能->添加功能插件处看到申请模板消息功能的入口，但只有认证后的服务号才可以申请模板消息的使用权限并获得该权限。

模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知，只能用于符合其要求的服务场景中，如信用卡刷卡通知，商品购买成功通知等。

实际案例：

2. 订阅通知

只能选着固定的通知模板。

3. 群发消息

群发消息会分为“订阅号”和“服务号”两种情况。

• 群发次数限制：“订阅号”每天都可以群发一条消息，“服务号”一个月内只能群发四条消息。
• 消息展现方式：“订阅号”的消息统一被归纳在“订阅号消息中”，“服务号”的消息如同微信聊天直接显示在聊天列表中。
  

二、微信小程序

1. 站内信

需要用户主动进入应用后才能查看。

2. 服务消息

需要用户手动确认后才能推送，每次确认只能发送一条消息。

3. 分享

分享给具体客户或微信群。

4. 海报

生成海报图片发送到朋友圈等。

三、安卓App

1. 站内信

需要用户主动进入应用后才能查看

2. 第三方推送

需要应用进程常驻，容易被系统清理。
常见的地第三方有个推、极光等。

3. 厂商推送（国内）

需要逐个厂商进行接入，可实现离线推送。
常见的有华为、小米、OPPO等。

5. 谷歌推送（国外）

谷歌官方的推送，这个没得说，类似苹果推送。

四、苹果App

1. 站内信

需要用户主动进入应用后才能查看

2. 苹果推送

可离线推送，用户一般会统一关闭提醒

五、企业微信

1. 消息群发

以员工企微添加了客户微信为前提，需要员工手动点击发放按键触发。

2. 朋友圈

朋友圈展示内容，支持标签筛选范围

六、其他

1. 短信

服务网关营销类短信发送会有2小时左右延迟和拦截风险。

2. 电话

直接电话拨号，可能被拒，有骚扰电话标记风险。

3. 线下

面对面或海报广告等方式。