EasyNTS上云网关断电重启后设备离线是什么原因？

Posted 2022-08-09 TSINGSEE

EasyNTS上云网关是我们推出的一整套智能云组网产品，包含组网运维功能和多协议视频流拉转推功能。根据需求分为独立的软件产品、软硬一体的硬件产品。它可以解决内网设备上云、内网业务上云、资源数据分发、设备集中管理和低成本管控与运营，建立人与设备、设备与设备、网络与网络的安全连接。

有用户现场反馈，EasyNTS服务器因断电关机，重启后之前添加的EasyNTD连接不上，请求我们协助排查。

技术人员针对该情况进行了排查，猜测是否为EasyNTS授权问题导致。于是重新授权测试查看，发现设备仍然是离线状态。查看日志发现报错EasyNTD和EasyNTS通信有故障，连接异常，并且尝试连接失败。

出现上述连接失败的情况，一般都是其防火墙和端口的配置问题。沟通用户排查下端口，发现是其关闭了相关端口。重新开放后，EasyNTD已经顺利连接上。

EasyNTS上云网关功能特点：

1）直播上云

“云+端”直播一体化解决方案，将现场的视频源（摄像机、编码器视频等）直播到阿里云、腾讯云等公有云，并进行全终端分发。

2）设备上云

通过端口穿透技术，可以将内网的任何网络设备，以IP+端口的形式发布到云端，让处于内网的设备成为一个“云设备”，帮助企业打造“虚拟云主机”。

3）业务上云

随时随地处理项目业务、响应应急工作。结合ERP、OA、CRM等系统，快速实现远程办公、业务上云，减少不必要的商旅等运营成本。

4）运维上云

多维度解决现场运维需求，通过远程穿透到项目现场，实现运维目的。既能确保技术支持，又无需运维人员前往现场，极大降低了企业的运维成本。