浅谈运营商行业务的发展方向

Posted 2022-03-30 Andrew_WuFeng

前几年运营商致力于上云、场景的创新、存量营销这几个维度的能力建设和发展，各个支撑厂家也不遗余力的在这几个方面加足马力发展。随着21年底及22年云网的进一步融合，IT对业务的支撑逐渐有出现了新的转机，从个人目前了解的情况来看，建议从如下几个方面拓展。

一、企业数字化转型的支撑

目前从电信集团的自研趋势的发展，作为技术支撑厂家都是从敏捷开发、快速交付方面建设相应的基础平台，协助并推进数字化转型。层出不穷的低代码开发平台，电信内部的强势人力转型，两者结合之后可能迸发出一些火花，同时也适应电信的发展潮流。但是这个平台能力及个人转型的过程中涉及基础能力及流程的辅助，随之而来的可能是系统平台的建设，但是一定要注重平台本身能给企业创造的效果来进行入手。保障企业顺利转型同时厂家拿到钱。

二、云网的业务能力及数据充分融合方面

云网的真正合并从组织结构上拉通的电信从网、线、IT的充分融合。但是对云网本身的业务侧重后端，大多数传统支撑厂家在这方面都了解不深入，需要投入更多的业务专家来深度了解端到端的流程，从塔、站、能耗、业务、IT流程及效能数据方面下功夫，穿透下去寻找新的支撑点【支撑厂家】及收入提升的方向【甲方】，真正协助客户发现并解决云网运营方面的薄弱环节。

三、持续的业务创新和线上线下的拉通

对于电信存量市场的发展放眼望去瓶颈很明显，同时也意味着创新点很多。从电信的组织架构可以看出来，对存量营销、智家业务、AI运营中心、及新业务的支撑力度也逐步重视起来。对应的部门也折腾了很多的专题和系统建设，历史效果还是不错的。但是市场有尝新期、用户有蜜月期，度过这个阶段如何利用更诱人的业务、精准的营销、优质的服务以及差异化的能力来重新激活市场，寻找新的赛道跑过竞争对手，可能是甲乙双发需要共同面临的课题。随着疫情的不断变化，个人及组织的生活方式及工作模式的变化来说是一个不稳定且不确定的市场机遇，通过创新及线上下的拉通，吸引客户愿意把钱掏出来是一个突破点。愿大家能围绕这个面各显身手，寻求机会。

四、一线支撑的赋能及便捷支撑

 对一线的赋能是亘古不变的话题，也是一个永不失效的商机。传统的商业模式是给你干活你给钱，活好不好我不关注的方式要调整。以提高收入或者效率为目的的赋能才是正人君子，也是大家喜欢的合作模式。因此有很多厂家尝试进行合作运营、利润分成，特别是在前端的业务可评估，数据可量化的维度做了很多尝试，而且还很成功。大家可借鉴。

以上便是个人的心得，也请大家拍砖纠偏。共同寻找出路，保障活下去。