如何预防重复性犯错

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了如何预防重复性犯错相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

  预防重复性犯错
   第一,吃一堑,长一智,从错误中接受教训。找到犯错的原因和正确的解决办法,再多次强化,就能取得良好的效果,进而避免再次发生这样的错误。
  第二,准备一个改错本,把错误记在上面,经常翻看,提醒自己不再重复。
  第三,要有足够的思想准备,在犯错误后要从自身找原因,不能怨天尤人。
  下属做错了事,造成公司损失,经理发誓改正。结果没有多久同样的错误又一次发生,结果老板差点被气疯,经理被炒,主任辞职,项目搁浅。主题不是教怎么做绩效考核的,而是教怎么才能避免犯重复性错误。很多人认为犯错是态度、或执行力问题,解决了态度问题,一切都解决了,而要避免犯重复性错误,要从流程、工具下手。因此,对于错误,老板的脾气是没有用的,下属发毒誓是不靠谱的。
参考技术A 下属做错了事,造成公司损失,经理发誓改正。结果没有多久同样的错误又一次发生,结果老板差点被气疯,经理被炒,主任辞职,项目搁浅。主题不是教怎么做绩效考核的,而是教怎么才能避免犯重复性错误。很多人认为犯错是态度、或执行力问题,解决了态度问题,一切都解决了,而要避免犯重复性错误,要从流程、工具下手。因此,对于错误,老板的脾气是没有用的,下属发毒誓是不靠谱的!
企业出错,表面上是员工或能力、或经验、或责任感不足而导致,解决的途径是提升能力、增强责任感,或者寻找有经验的高素质员工。但高素质员工旺旺是可遇不可求的,因此,企业总是在慨叹人才稀缺,恨不得振臂一呼,高素质的人才云集。与其奢望高素质的人才投奔麾下,不如着力于如何让一个新人也能把事情做对、做好,“把一群平凡的人组织起来做一番不平凡的事业”。要真正解决问题,避免犯重复性错误,终极解决方案是流程、模板的提供和持续改善。
我们很多工作没有明确的执行流程,只是告诉执行者:“我要这个结果!”结果呢?各色人等---新的、旧的、有经验的、没有经验的、能力强的、能力弱的、心态好的、心态不好的,各自按照自己的理解去执行,结果自然是五花八门的:同时,也没有监督流程,总是等闯祸了,人们才纷纷关注,才开始骂人。
这就是“我要的这个结果“的结果!设计执行流程、监督流程是管理者的首要职责。流程设计出来了,如何保证操作者知道、掌握呢?需要培训流程:管理执行流程、监督流程是管理者的日常工作。因此,凡有错,首先是管理者的错!一位“勇于承担”的员工在邮件里这样向大家保证:“这项工作我已拿下来了,我相信以后不会再有今天的烦恼!”。此类说法是不能轻信的。我们要看到的不是对“结果”的保证,而是对达成“结果”的路程的保证。一个固有的问题能解决,不是靠拍胸脯保证的,而是要告诉大家,解决这个问题的流程是怎么样的,我们必须通过流程、监督流程来保证问题的解决,而不是依赖责任感、保证。所谓“把握好过程,结果是必然的”。同样,我们向客户、领导保证不再出问题,所提供的“证据”是流程,而不是发毒誓。本回答被提问者采纳

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