CRM客户管理系统哪个好用？

Posted 2023-05-08

参考技术A

推荐：Fat Free CRM、CiviCRM、Teamface 企典CRM、Vtiger CRM、ZohoCRM

1、Fat Free CRM

正如名字FREE，Fat Free CRM是一款完全免费的CRM系统，完全是本地版本下载安装。虽小但功能很强。其开发者们说“软件自带协作、用户管理、联系人清单和商机跟踪。”Fat Free CRM完全是开发者独立研发的版本，对于小型公司或组织，其功能绰绰有余的。

2、CiviCRM

CiviCRM也是美国开发，台湾代理，它有个使其区别其他CRM工具的特征：面向非营利的群体和可与Joomla或者WordPress等开源网站进行协同工作。这意味着非营利的组织或个人可以将其无缝的整合到自己的网站或内容管理系统中，让大家免费使用。

3、Teamface 企典CRM

 Teamface，完全中国人自己开发的，和其他几款外国软件不同，本地化更强。如果你使用完全免费账户，他不限制使用用户的数量，拥有1GB存储空间，存储客户资料足以，且存储空间的使用方式不受限制，仅是不限制用户人数这点就已经非常合算了。Teamface它对数据分析整合非常优秀，还有海量应用模块，易学易用，0代码定制。内建电子邮件营销功能电话功能，销售漏斗,自定义模块等等功能。

4、Vtiger CRM

Vtiger是基于SugarCRM收费版的精简版的。它拥有SugarCRM的所有的核心功能，但是并不包含：协同工作、任务管理和第三方整合。这是国人基于二次开发的产品，大多用过Vtiger的人都认为Vtiger是中小型公司的好工具，但是这个是个人开发的，可能开发者精力有限了，最近的更新停留在2013年了。

5、ZohoCRM

Zoho 是商用软件市场上的巨头之一，因此他们提供免费软件是一件很棒的事情。这款 CRM 软件可免费供3位用户使用。Zoho 以其易用性及高度成熟的导入功能而闻名。免费版Zoho 不像这份榜单中其他 CRM 软件那样功能丰富或者可以二次开发，完全是云托管，而且有些比较奇怪的欧美特性需要中国用户去适应。

一款好用的CRM管理软件需要具备什么

随着云计算、大数据、互联网等新技术的飞速发展，越来越多的企业开始部署CRM客户关系管理系统，希望通过CRM系统，有效的推动公司业绩的再次增长。

随着云计算、大数据、互联网等新技术的飞速发展，越来越多的企业开始部署CRM客户关系管理系统，希望通过CRM系统，有效的推动公司业绩的再次增长。然而，很多企业在选型时面对众多的CRM厂商却有些不知所措，究竟该怎样选择呢？接下来，让我们一起聊聊一款好用的CRM客户关系管理系统需要具备什么特性？

1. 灵活定制
每个企业的业务需求都是不一样的，因为每个企业的情况都是不同的，按照一个标准模式给出的客户管理方案，是不能够真正贴合企业的实际需求和业务的。所以一款好用的CRM一定是可以实现灵活定制和个性化服务的。

2. 开放API
企业的业务都是在向前发展的，像财务软件、人事管理系统、进销存以及其他新的业务工具，是企业发展过程中常常会使用的，将它们与CRM系统集成，可以让企业数据打通，从而能捕获实时数据有利于企业决策的正确性，也能减少员工工作量。所以一款好用CRM一定是拥有开放的API接口，能够集成多个软件。

3. 优质服务
优质的服务对于部署软件系统的企业来说也是很重要的。企业购买软件只是其中一个环节，接下来的实施和使用，同样是很重要，只有在优质可靠的服务前提下，才能保证所使用的产品带来的效益。所以，企业在引进CRM时，也需要注重其厂商的团队服务。

4. 持续升级
产品升级和迭代对于软件产品来说是常态。一个款好用的CRM，其产品是会经常迭代更新的，从细节处打磨，不断给客户提供应用体验，提供优质服务。

综上所述，一款CRM是否好用要取决于多个方面的因素，相信看完本篇文章，大家在选择CRM系统时，心里已经有了一个初步的评估标准。但是在做最终决策前，还是需要在选型时根据企业的实际需求去进行分析哦。