《启示录:打造用户喜爱的产品》第一部分 人员9 产品副经理

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了《启示录:打造用户喜爱的产品》第一部分 人员9 产品副经理相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

第9章 产品副经理Deputy Product Managers


 
办公室里最聪明的人
 
        从本质上讲,产品就是创意,产品经理的职责是想出好点子并加以实现。这需要技巧和实践,难以言传。我们需要好点子,有些想法是我们自己的创意,但如果仅依靠自己,就会严重限制创意的发挥。
 
        我有一点工作体会,做产品要找公司最聪明的人合作。我发现每个公司都有几个聪明绝顶的人,这些人是公司的潜在资源,关键看你能不能发现他们。如果有幸能找到他们,就应该不拘一格地任用。我把这些人看做产品副经理,甚至公开授予他们头衔,把他们招进产品团队。

       为了说明公司的角落里隐藏着高人.我给大家举几个有代表性的例子,都是真人真事,只不过用了化名。
 
        山姆我花了很长时间才注意到他,因为他的经理一直对他评价不高。幸好很快就真相大白了——山姆卓越的才华使得他愚笨的经理感到地位岌岌可危。现在他的经理已经不知去向,而山姆则成为了优秀的产品经理。
 
        克里斯我是在和同事一道拜访客户时遇见克里斯的。销售人员在介绍当地的情况时毫无章法,我们听得云里雾里,不知所云。后来,一位名叫克里斯的系统工程师(他负责为销售人员提供技术支持)“临危受命”,清晰、明了地阐明了当地的情况,令客户佩服不已。之后,我邀请他去喝一杯。杯酒之间我就坚信,对面坐的是个天才。我邀请克里斯为公司提供产品建议和创意。现在他是一家“财富五百强”公司的产品总经理。工程师通常对技术相当熟悉,所以他们往往对客户需求有极强的洞察力。克里斯不仅能深入了解客户需求,还能提出可行的解决方案。

        艾里克斯在开发团队中,艾里克斯显得相当低调。他害羞内向,也没什么野心,但聪明过人,重视用户体验。大家没有发现艾里克斯在产品创意方面同样才华横溢。在我的帮助下,他很快成为了公司产品理念的先锋。
 
        马特即使是高新技术企业,也存在不同形式的歧视。年龄歧视是最不应该的。马特十几岁就大学毕业,并一直奋发向上。但我见到马特时,他并未被重用,因为他的经理认为这么年轻的小伙子无法承担重任。后来,马特跳槽与人合伙开了一家新公司,他们的产品改善了上百万人的生活。
 
        来拉她是个天才,却被认为有两个“缺陷”——女人、印第安人。在这个男性主导、技术驱动的行业里,女性常被轻视。而且大家认为印第安人性格温和,魄力不足。但米拉很快就从枷锁中解脱出来,成为一名出色的产品主管。我在华人当中也见过类似的情况。不要让文化差异或口音蒙蔽了你。

产品经理还可以向自己的领导借力,听取他们对产品的建议,虽然他们不太可能参与具体工作,但并不表示他们会袖手旁观。
 
你需要的帮手可能隐身于公司各处——开发部门、销售部、客户服务部门,甚至董事会。如何发现他们呢?
 
1打听! 多问问同事,肯定会有收获。
 
2采用走动式管理模式。这源于惠普的做法。管理者要走出自己的办公室和圈子,花时间与员工相处。
 
3认真倾听与会者的对话与发言。
 
4敞开办公室的门,让大家知道你随时欢迎他们向你提出产品建议。

5坦率地把你的烦恼告诉同事,大家会热情地帮助你。
 
6一起泡吧。工作之余,产品经理总是与产品经理一起消遣,高管总是与高管为伍,这是司空见惯的事。如果你能抽出时间与普通员工一起休息、娱乐,一定能发现“埋在沙里的金子”。
 
        许多产品经理不愿意接受这些建议,主要是因为过于自负。他们认为自己才是提出创意的人,如果由别人提出创意,还要产品经理做什么?虽然我也有些好创意,但是更多的灵感是受别人启发得到的。记住,公司的目标是打造卓越的产品,所有可以借用的力量都是可取的。

【笔记】产品经理不要太狭隘,任何人都会有不错的金点子,你能收集并且加以利用何乐不为?一个人的能力和眼界毕竟是有限的,多听、多交流、多学习,你自己才能进步,你打造的产品别人才会更加喜欢!


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