PMP知识点1

Posted 2023-02-19 Am星星

根据PMBOK和参考书籍自己总结的一些不熟悉知识点，当做笔记放这复习。

1. 项目战略管理、组合管理、项目及管理、项目管理区别

	战略管理	项目组合管理	项目集管理	项目管理
工作内容	明确组织战略目标	选择有利于实现战略目标的项目	分析并利用各项目之间有机联系	规范有序的开展单个项目
目的	确保方向正确	确保做一系列正确项目	确保获得比单个项目效益之和更大的效益（1+1>2）	确保做符合范进成质四要求的项目成果
负责人	董事长	总经理	项目集经理	项目经理

2. 项目生命周期

预测性生命周期	迭代生命周期	增量生命周期	敏捷性生命周期
瀑布型，尽早确认范时成，严格按照机会开展工作	越来越精细的开展工作对产品不断优化（一层一层的进行绘画）	通过多个固定时间盒增加产品功能（一个区域一个区域的进行绘画）	走一步看一步，适应变化

3. 项目管理数据

工作绩效数据：原始的数据

工作绩效信息：整合分析后的绩效数据

工作绩效报告：汇报的书面文件

4. 事业环境因素和组织过程资产

事业环境因素（项目团队无法控制）：组织文化、结构和治理；设施和资源的地理分布；政府或行业标准；基础设施；现有人力资源状况；人事管理制度；公司的工作授权系统；市场条件；干系人风险承受力；政治氛围；组织已有的沟通渠道；商业数据库；项目管理信息系统

组织过程资产（可以人为改变）：指南和标准；特定的组织标准；模板；变更控制程序；财务控制程序；问题,与缺陷管理程序；组织对沟通的要求；确定工作优先顺序、批准工作与签发工作授权的程序；风险控制程序；项目收尾指南或要求；配置管理知识库；财务数据库；历史信息与经验教训知识库；问题,与缺陷管理数据库；过程测量数据库；以往项目的项目档案。

5. PMO类型

支持型：低控制度，顾问角色

控制型：中控制度，要求项目服从

指令型：高控制度，对项目的直接控制，项目经理定期汇报

6. 项目经理的权利

来源	权利	含义
人身	参照权力	被他人信任，作为榜样
	专家权利	拥有专业知识
	魅力权利	有个人魅力能吸引别人
职位	正式权力	有权利做出相关决定
	奖励权利	奖励他人
	处罚权利	处罚他人
	加压权利	限制活动自由
人际互动	关系权利	人际圈子有用，能联系权威人士
	迎合权利	相互奉承
	愧疚权利	使别人愧疚
	说服权利	正面说服他人做不做某事
	回避权利	通过拒绝参与某事使他人改变行动
复合	信息权利	获取信息、管理信息、发布信息
	情景权利	特殊情境下站出来

 7. 项目章程相关

项目章程必须由项目发起人或者高级管理层签署

项目章程包括高层次需求、高层次成果、以及高层级风险

项目章程宣布项目经理的任命，其权利和责任，签署后项目经理有权利聊资源

项目章程需要项目发起人或高级管理层编制，也可以授权项目经理编制

项目章程必须要有，否则项目没有基本保障

接受新项目，首先要看项目章程

项目章程包含关键相关方

项目章程包含关键里程碑

项目章程包含项目概述、项目目的、项目成功标准、项目退出标准

8. 权利利益方格

双低：监督

低权利高利益：随时告知

低利益高权利：令其满意

双高：重点管理

9. 收集需求的工具比较

工具名称	具体特点
名义小组	没主持人，针对头脑风暴的结果投票决策
焦点小组	有主持人，收集意见，欧美用的比较多
思维导图	发散性思维的图形工具
引导	跨职能讨论
标杆对照	找最厉害的跟自己作比较，收集不足
访谈	面对面沟通
问卷调差	书面调查
原型法	做简要模型获得早期反馈
多标准决策技术	借助决策矩阵,用系统分析方法建立多种标准,以对众需要决策内容进行评估和排序
投票决策技术	举手表决，少数服从多数
观察	——
头脑风暴	一群人畅所欲言，数量取胜
亲和图	KJ法，将创意分类整理后，找出办法