数字化探索：建立学习型组织，HR 也能驱动业务营收？

Posted 2022-03-18 AI科技大本营

本篇文章暨 CSDN《中国 101 计划》系列数字化转型场景之一。 

《中国 101 计划——探索企业数字化发展新生态》为 CSDN 联合《新程序员》、GitCode.net 开源代码仓共同策划推出的系列活动，寻访一百零一个数字化转型场景，聚合呈现并开通评选通道，助力企业数字化生态体系建设。

场景解读

人事管理系统是企业必备的信息管理系统，用于处理员工人事档案、人事合同、考勤、薪酬、绩效，等等。但是绝大多数传统的人事管理软件，基本都是面向人事部门的专业系统。通俗来讲，把员工当作“资产”在管理，这样的“数据”无疑是静态的、孤立的。

因此可以说，传统的人事软件只是满足了 HR 部门内部数据统计的管理诉求，而并不能全面、准确地判断员工真正的状态。

实际上，企业的核心在于业务的发展，那么作为现代企业人事部门应该思考的是：该如何借助数字化的技术让 HR 的工作与业务充分融合，从而驱动组织的降本增效。

正如泛微人事管理专家李勤所持的观点：打造高效的全员共享的人事服务平台，建立学习型组织，应该着眼于“选”“用”“育”“留”四个方面。

数字化赋能

选人：从招聘到入职，电子化统筹需求，简化流程

对于人事部门来讲，最核心的就是找到更多的简历，找到合适的人，并且保证人才都能顺利入职、上岗。那么统一的岗位编制管理、招聘发布管理，以及打造简历人才库是很重要的一环。

各个部门可以通过用工需求流程上报岗位需求，经过审批后系统自动汇总到需求库中，由人事部门一键发布到第三方平台，这既能统计公司岗位需求人数，又能实时跟进需求状态。

同时，智能化的人才库具备自动推送功能，也可以帮 助企业快速筛选出匹配的人才，并实现在线发起邀约、在线面试等全流程电子化。

此外，员工入职时，基本信息填写、合同签署、账号分配、IT 资产领用、培训、考核、转正等分散的流程，可以通过一个流程进行串联，实现端到端的流程管理；并且全程电子化，无须打印、签字、盖章。这样既方便了企业人事管理，又简化了员工入职流程。

用人：自助服务、智能助理，为员工创造高效工作平台

员工在查询、办理各类申请时，往往涉及多个平台、多个流程，而在数字化人事管理形势下，只需要一个门户，就能解决所有办事、找人、查数据等事项。

同时，配备 7✖️24 小时的智能助理，将极大减少在人事业务和服务上的工作量，让每个人更关注业务本身。

在这个门户中，还应具备目标管理服务，公司建立目标体系，将工作任务明确到岗；员工个人根据岗位目标，自动抽取工作，形成可视化工作窗口。从上到下的任务分配，又从下至上进行任务反馈，让工作更高效。

育人：建立内部学习平台，让知识沉淀，工作中加以运用

企业的成长离不开个人的提升，以往公司举办各种形式的培训，要付出一定的时间成本、沟通成本和管理成本，效果往往也无法得到保证。

那么在电子化人事管理系统中，企业可以更加关注知识的沉淀，在任何一个场景中完成的工作都可以产生一个非结构化文档，沉淀到知识库中，并且在之后同类型的工作场景中实现反向推送，更好地运用起来。

对于一些已经沉淀在知识库的文档，企业可以通过聚合，形成“知识地图”。这样就可以让新入职的员工快速具备上手能力；同时也可以在项目立项时，通过关联相关知识，与项目管理相协同。

留人：人事卡片见证成长历程，智能风控预测流失风险

如何评价员工的工作情况？数据。

企业可以通过一个强大的协同矩阵模型，将员工的基本信息、考勤信息、待办工作、绩效信息等，以及工资情况、培训情况聚合到人力资源卡片中，让工作业绩有迹可循。

如此一来，企业不仅可以对有能力者持续晋升，更可以通过考勤、日报等，结合智能风控模块来识别出人员是否有流失风险，方便相关领导及时发现。

综上所述，企业电子化人事管理系统应具备的能力体现在：

• 选人，找到更多的简历，找到合适的人，宁缺也避免找到不适合的人，为企业有效节流；

• 用人，员工自助智能化，事务处理全程电子化，为员工创造一个目标驱动的工作平台；

• 育人，建立内部 Google 平台，工作中沉淀知识、运用知识，让员工持续成长，间接助推业务增长；

• 留人，绩效评定更全面，成长历程全呈现，让有能力的人持续可晋升，防范人才流失。

企业数字化之路已开启

如今，数字化办公已经走进各行各业，这不仅推动了企业电子化、智能化的转型，更多的是利用数字化思维来进行系统化、体系化、结构化思考，这样的转变，才能推动组织结构、人均效能的升级，促进各组织间的协同管理。

由此可见，数字化开启了人类社会的第四次工业革命，产业全面数字化已是必然趋势。为此，CSDN 联合多家企业，全新推出《企业数字化之路》系列专栏，着眼于认知、管理、运营经营、决策等数字化转型场景，赋能产业变革、降本增效。