使用 Firebase Analytics 跟踪 Android 应用内订阅事件
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【中文标题】使用 Firebase Analytics 跟踪 Android 应用内订阅事件【英文标题】:Tracking Android in-app subscription events with Firebase Analytics 【发布时间】:2017-01-22 01:49:36 【问题描述】:我们正在使用 Firebase Analytics 来跟踪我们的 android 应用。
我们已将其连接到我们的 Google Play 帐户,希望能收到自动的in_app_purchase
事件。我们后来意识到不支持应用内订阅:https://support.google.com/firebase/answer/6317485?hl=en
我们如何跟踪订阅收入事件?
我们考虑使用ecommerce_purchase
事件(https://support.google.com/firebase/answer/6317499?hl=en),以便我们可以跟踪用户的 ARPU、ARPPU 和 LTV。
我们面临的问题是处理订阅重复。我们是否应该每月/每年手动发送此事件并在取消订阅后停止发送?这似乎是一个容易出错的 hack ...
还有其他想法吗?
谢谢!
【问题讨论】:
我目前面临同样的问题,情况特别令人沮丧。使用ecommerce_purchase
似乎是目前唯一的选择,但是听听谷歌的官方意见会很有趣,是否会在以后引入对此的支持。关于定期订阅,没有明确的方法可以跟踪它们。例如,如果一个人要购买按月收费的订阅,但在此期间没有打开应用程序,则无法确定他们是否实际收费。
@Kazimieras 还没想过用户一个月后不打开应用的问题。这是一个真正的问题。我联系了 Firebase 支持并收到了以下回复:我们清楚地知道,许多开发者,例如您自己,都希望自动跟踪应用内订阅。我们正在探索潜在的解决方案,但我目前无法分享任何细节或时间表他们还建议手动发送ecommerce_purchase
事件。
@alechko 手动发送ecommerce_purchase
事件?我以为你只能手动发送。有没有办法让订阅购买自动触发它而无需从代码中调用它?
【参考方案1】:
如果您想使用您所描述的技术,您可以通过subscriptions API 从您的服务器跟踪 google 订阅事件是处于活动状态还是被取消。
如果您轮询此 API,您应该能够确定何时将 ecommerce_purchase
事件发送到 firebase。
这是一个轮询Google Play API 的 ruby 示例。您可以使用类似的技术轮询iTunes API。
【讨论】:
【参考方案2】:我猜你需要的是Real-time developer notifications。
您也可以查看移动端和服务器端here的官方实现。
【讨论】:
【参考方案3】:订阅是在应用程序中衡量和跟踪的复杂事物,因为应用程序可能无法获得取消/更改事件,因此会继续跟踪不再存在的内容。这会导致数据损坏和不可信。
因此,我们将其实现如下:
客户端: 我们将所有创建、更改和取消作为自定义事件进行跟踪。
服务器端: 每当我们收取订阅费用时,我们都会将此作为“购买”事件进行跟踪。因此,计算出的用户生命周期价值是正确的,我们仍然有一个包含用户所做的所有操作、更改……的工作流。
我真的可以推荐这个解决方案,因为 - 尽管它稍微复杂一些 - 允许您跟踪完整的用户旅程,同时拥有正确的 firebase 统计数据。
【讨论】:
【参考方案4】:首先,要跟踪所有应用内订阅事件,您需要验证来自后端的收据。否则,如果用户不打开应用程序,则无法获得续订、退款和其他订阅事件。 然后您需要将事件发送到 Firebase。 我们为此制定了解决方案,您可以查看here。
【讨论】:
请不要只为自己的产品做广告,而是尝试解释如果没有这样的产品怎么做。并且也许建议您的解决方案以节省时间/精力。以上是关于使用 Firebase Analytics 跟踪 Android 应用内订阅事件的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章
Firebase+GTM SDK - 在 Google Analytics 中跟踪异常和崩溃
Firebase Analytics 未跟踪 Vue 路由器路由
无法使用 Unity 在 Firebase-Analytics 中获取自定义参数
Google Analytics for Firebase:如何分析事件 [关闭]