节考点+统计真题分布

Posted 2022-12-15 梦想橡皮擦

本系列博客合计 21 篇，每篇都将解析一张《信息资源管理》真卷，并附带答案解析与背诵技巧。
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全国 2021 年 10 月自学考试信息资源管理试题（02378）

单选题

1、 在全信息的基础上，引入认识主体与事物客体之间的关系，可以衍生出三类信息的概念 ∶ 实在信息、先验信息和（C）
A、统计信息
B、计算信息
C、实得信息
D、模糊信息

考察知识点所在章节：1

2、 信息革命的特征为 ∶ 技术科学化、群体化、智能化和（A）
A、 高新性
B、 数据化
C、 互联性
D、 多样化

考察知识点所在章节：1

3、 在计算机世界中，多种形式的信息都存储在电磁介质中，并以一定的技术规范表现出来。这样的信息被称为（C）梦想橡皮擦 整理
A、高附加值信息
B、数据
C、多媒体信息
D、文字信息

考察知识点所在章节：1

4、 信息产品生产过程中，生产一个与生产多个同样的信息产品（如计算机软件等）所付出的努力（即难度和费用）几乎没有差别。这说明信息资源具备（D）
A、可复用性
B、非物质性
C、 零和性
D、 不可分性

考察知识点所在章节：1

5、 系统研发与管理部是信息部门最基本的组成部分，其主要岗位包括系统设计人员、程序员、测试人员和（D）

A、业务管理员
B、版本管理员
C、风险控制人员
D、 系统分析人员

考察知识点所在章节：2

6、 应用 SAP 的 ERP 软件进行企业资源规划属于（B）
A、开发型信息化项目
B、 应用型信息化项目
C、操作型信息化项目
D、战略型信息化项目

考察知识点所在章节：2

7、 质量控制是信息系统开发项目管理的重要方面之一，关键是建立和执行适当的（C）
A、岗位责任制度
B、人员组织安排
C、质量衡量标准
D、风险控制

考察知识点所在章节：2

8、 信息系统的文档，是以书面形式记录人们的思维活动及其工作结果的文字资料，记录了信息系统项目的（C）

A、规划过程
B、设计过程
C、建设过程
D、实施过程

考察知识点所在章节：3

9、 信息系统审计应关注内部控制环节，在此环节中要对被审计单位的（C）
A、交易记录进行评价
B、资产负债进行评价
C、内控制度进行评价
D、输出信息进行评价

考察知识点所在章节：3

10、按存储手段划分，信息库可分为（D）
A、 文献信息库、数值信息库、事实信息库和综合信息库
B、大型信息库、中型信息库和小型信息库
C、内部信息库和外部信息库
D、人工信息库和机器信息库

考察知识点所在章节：4

11、信息资源检索分为文献检索、事实检索和数据检索。此分类的依据是（B）
A、检索方式
B、检索内容
C、系统连接情况
D、系统规模

考察知识点所在章节：4

12、 以下各项标准中，属于全国适用的标准是（C）
A、企业标准
B、银行标准
C、行业标准
D、生产标准

考察知识点所在章节：5

13、标准是科技成果转化为生产力的（D）
A、要素
B、条件
C、成分
D、桥梁

考察知识点所在章节：5

14、各行各业信息储存和显示的主要形式是（B）
A、电子代码
B、电子数据
C、电子文档
D、电子文本

考察知识点所在章节：6

15、机房内控制空调系统使得机房保持适当温度在（D）梦想橡皮擦 整理
A、5℃ 左右
B、10℃ 左右
C、15℃ 左右
D、20℃ 左右

考察知识点所在章节：6

16、现代社会中数量最多的社会组织形式是（A）
A、企业
B、事业单位
C、公益组织
D、政府部门

考察知识点所在章节：7

17、以下属于政府决策信息的是（B）
A、公众反馈信息
B、法规条例
C、市场供求信息
D、办公档案

考察知识点所在章节：7

18、描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为（A）
A、信息化战略
B、信息资源规划
C、信息化项目规划
D、信息资源战略

考察知识点所在章节：2

19、开发和利用信息系统资源，就是要开发和利用信息系统中各种子系统资源，协调优化，使之成为一个有机的整体。这体现了信息系统资源观中的（A）

A．资源系统观
B、资源辩证观
C、资源层次观
D、资源开放观

考察知识点所在章节：3

20、以下不属于 CIO 三大基本职能的是（C）
A．战略的参谋者
B、战略的执行者
C、流程处理制定者
D、信息的传播中介

考察知识点所在章节：2

多选题

21、智能手机集中反映了信息技术所呈现的发展趋势包括（ABCD）
A、数字化
B、小型化
C、系统化
D、网络化
E、多媒体化

考察知识点所在章节：1

22、以下属于知识管理工具的有（ABCE）梦想橡皮擦 整理
A、知识地图
B、搜索引擎
C、知识门户
D、专家系统
E、在线学习系统

考察知识点所在章节：4

23、《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为四级，分别是（ACDE）
A、国家标准
B、文化标准
C、行业标准
D、地方标准
E、企业标准

考察知识点所在章节：5

24、 为避免机房发生火灾造成损失，应该采取的安全策略有（ABCDE）
A、配备烟火报警装置
B、制定防火管理应急预案
C、设计防火门
D、配备灭火器材
E、设计隔离带

考察知识点所在章节：6

25、企业同行业竞争信息主要有（ACD）
A、 竞争对手信息
B、 统计信息
C、行业结构信息
D、动态变化信息
E、税务信息

考察知识点所在章节：7

名词解释题

26、信息系统
答案
信息系统是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动的系统。

考察知识点所在章节：1

27、信息系统评价
答案
信息系统评价是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量，以判断其是否优质、高效、安全地运行的活动。

考察知识点所在章节：3

28、企业信息资源管理
答案
企业信息资源管理是指以企业战略为指导，综合运用各种方法和手段对企业信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程。

考察知识点所在章节：7

简答题

29、简述管理信息系统经历的三个主要阶段，并指出其数据管理发展方向。
答案
（1）管理信息系统经历了电子数据处理、管理信息系统和决策支持系统三个主要阶段；
（2）管理信息系统数据管理的发展方向是：从早期的数据存储和简单检索、统计，向高级应用如数据挖掘、商业智能等决策支持方向发展。

考察知识点所在章节：1

30、关键成功因素法的优点和主要步骤是什么?梦想橡皮擦 整理
答案
关键成功因素法的优点是能够直观地引导高级管理者综观整个企业与信息技术的关系。其主要步骤如下：
（1）了解企业目标；
（2）识别关键成功因素；
（3）识别性能的指标和标准；
（4）识别测量性能的数据。

考察知识点所在章节：2

31、简述信息系统数据管理内容。
答案
信息系统对数据的管理，实质就落实到对数据库的管理，主要有以下五方面内容：
（1）决定数据库中的信息内容和结构；
（2）决定数据库的存储结构和存取策略；
（3）定义数据的安全性要求和完整性约束条件；
（4）监控数据库的使用和运行；
（5）数据库的改进和重组重构。

考察知识点所在章节：3

32、简述信息检索的基本程序。
答案
信息检索的基本程序如下：
（1）确定检索的范围和深度；
（2）选择检索工具；
（3）选择检索途径；
（4）选择检索方法；
（5）实施信息查找；
（6）调取信息资料。

考察知识点所在章节：4

33、简述 ISO9000 系列标准的构成。
答案
（1）ISO9000：质量管理和质量保证标准的选择和使用指南；
（2）ISO9001：设计/开发、服务等质量体系；
（3）ISO9002：生产和安装质量体系；
（4）ISO9003：最终检验和实验的质量体系；
（5）ISO9004：内部质量管理体系，ISO8402 为质量术语。

考察知识点所在章节：5

综合分析题

34、结合实例分析信息化发展过程中存在的问题。
答案
实例描述略
（1）信息孤岛问题：是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息的共享与交换，需要靠人工、外界进行联系的现象；它会使组织的信息资源管理效率降低，还使日后系统集成代价剧增。
（2）IT 黑洞问题：是指随着信息化热的不断升温，许多企业在没有进行整体规划和充分了解自身实际需求的情况下，盲目跟风投资，出现的大量 IT 投资无回报或回报率很低的现象；它会让这些企业认为他们在 IT 应用方面的投资掉进了“IT 黑洞”。
（3）IT 项目泥潭问题：是指信息系统项目的实施要么超过预定的时间，要么超出预算的现象；即信息化项目实施的技术与管理的难度不可控，使得 IT 项目超支延时，信息系统运行缺乏保障，效率差。
【评分说明】如果考生所答超出上述范围、但只要言之有理有据，可酌情给分。梦想橡皮擦 整理

考察知识点所在章节：2

35、在百度百科中，关于 IT 服务管理有如下描述 ∶
专家的研究和大量企业实践表明，在 IT 项目的生命周期中，大约 80%的时间与 IT 项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占整个 IT 投资的 20%，形成了典型的“技术高消费”、“轻服务、重技术”现象。Gartner Group 的调查发现，在经常出现的问题中，源自技术或产品（包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等）方面的其实只占了 20%，而流程失误方面的占 40%，人员疏失方面的占 40%。流程失误包括变更管理没有做好、超载、没有测试等程序上的错误或不完整，人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等。

这就说明，IT 运营方面的问题，更多的不是来自技术，而是来自管理方面。那么，如何进行 IT 运营管理呢?世界上许多企业和政府部门进行了长期的探索和实践。以这些企业的经验和成果为基础，逐渐形成了一种新的 IT 运营管理方法论，那就是 ITIL（基础架构标准库）和 ITSM（IT 服务管理）。请结合教材中的内容和以上资料，
说明 ∶
（1）为什么要运用 ITSM?它的理念是什么?
（2）在 ITIL 体系中包含哪两类核心流程?它们分别作用于什么层面?
（3）请列举出这两类核心流程中的具体流程（每类至少 2 个）。
答案
（1）典型的“技术高消费”、“轻服务、重技术”现象说明 IT 运营的问题，更多的不是来自技术，而是来自管理方面，所以要对 IT 运营运用 ITSM 进行管理。IT 服务管理的理念就是“以流程为导向、以客户为中心”。
（2）在 ITIL 体系中，ITSM 包含了服务支持和服务提供两大类核心流程。服务支持包括的管理流程，可以看做是 ITIL 日常操作（运营）层面的部署；而服务提供的管理流程，则体现了 ITIL 在战术层面的部署。
（3）服务支持类：事件管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理；服务提供类：服务级别管理、IT 服务财务管理、IT 服务持续性管理、可用性管理和能力管理。
【评分说明】第三点中每类中任选 2 个即给 2 分 ，共 4 分。

考察知识点所在章节：2

36、李三在上课中听不懂利用 RSA 进行数字签名的过程，老师便在黑板上清晰地画出了利用 RSA 进行数字签名过程图，李三方才明白是怎么一回事。假设数字签名的原文方为 A，接收方为 B，A 的公钥为（e，n），私钥为 d，B 的公钥为（e‘，n’），私钥为 d‘，其中 M 为明文，M’为签字明文，S 为密文，S’为签字密文。梦想橡皮擦
要求 ∶ 绘制利用 RSA 进行数字签名的过程图，并进行简要说明。
答案

利用 RSA 进行数字签名的过程图如下：

（1）原文加密传递流程正确； （2）签名加密传递流程正确； （3）RSA 数字签名过程说明。

考察知识点所在章节：6

各章节数据积累

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题型	第 1 章	第 2 章	第 3 章	第 4 章	第 5 章	第 6 章	第 7 章
单选题	58	61	56	41	44	50	47
多选题	17	16	7	19	12	15	4
名词解释题	6	10	4	10	7	10	7
简答题	11	13	15	14	6	10	11
综合分析题	6	11	12	5	4	15	1

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