教育业IT运维怎么做？这家机构给出了他们的答案

Posted 2022-06-03 优维科技EasyOps

IT作为承载整个教育生态圈内的基础部分，在其中扮演的角色越来越重要，业务部门对IT系统的依赖性越来越高，大负荷的服务器、终端设备的使用和管理，对IT运维也提出了更高的要求

如何更快的响应服务请求，如何在降低人力成本的同时更高效的维护IT资产，成为了当下教育机构的难题，国内教育机构-精锐教育给出了他们的答案，在其一对一、班课两大业务线上落地了优维科技应用CMDB+持续交付能力模块。

精锐教育IT运维难点多

创立于2008年的精锐教育，历经几年的发展，在全国有上百家分校和机构。遍布在全国的分校机构在使用种类繁多的软件时，必然会遇到很多技术问题，为了适用IT技术在教学管理中应用的需求，精锐教育建立了一个50多人的IT部门，包括个性化UPC、 题库、CRM、 Question 等研发团队，通过这个人数不多的部门提供全国性的IT运维服务。

随着集团业务不断迅猛发展，IT支持的需求不断成倍增加，IT部门的压力也日渐紧迫，尤其是在IT的持续交付上，面临前所未有的挑战，主要体现在四个方面：

应用管理不规范：

无统一的应用及版本的命名方案

发布规则不统一：

缺乏应用流程发布的有效管理，上下流信息不透明，无法回滚，沟通成本大

手工发布：

构建、发布、部署过程均手工，发布流程繁多易错

缺乏监控力度：

应用的相关关系难以把握，处理故障难追踪

如何让精锐教育IT运维变得简单

了解了精锐教育的IT运维现状后，优维科技发现之所以会出现上述问题，主要是应用管理和应用发布两大方面不够完善，针对精锐教育一对一、班课两大业务线，20个应用，优维科技落地方向如下：

1、在应用发布方面：

• 完善的发布流水线，从源码控制系统到生产服务器，集代码拉取、编译构建、代码扫描、邮件通知、制品管理、应用发布、应用检测于一体。
• 
  
• 可视化、模块化的流水线，通过灵活的参数控制和模块选择，可适应.net、framework、.net core、java等多类型构建，以及linux、windows多平台发布。

2、在应用管理上：

• 搭建Jenkins 平台，平台触发 Jenkins 的构建并存储构建产物。
• 多集群灵活管理，包括开发、测试、预发布、生产等集群，也可以灵活配置自己的特性集群。
• 以服务名为基础，将题库、ERP等服务、应用、文件、部署路径进行规范，便于识别和管理。
• 自动采集IIS站点资源，实时监控。

3、应用CMDB，纳管3类资源：

除了在应用发布和应用管理上进行改善外，随着精锐教育业务的发展，需要管理和维护的IT资产也越来越多，通过落地应用优维科技CMDB，将精锐教育涉及的主机资源、服务类资源、应用类资源全都纳管起来，具体需要管理的资源如下：

• 第一类是主机资源，包括IP、CPU、磁盘，操作系统信息等；
• 第二类是服务类，包括数据库、缓存、WEB服务等；
• 第三类是应用类，包括人员、部署情况、应用分布情况、应用资源占用等。

精锐教育通过应用优维CMDB，大大降低了运维工作人员的工作量，错短了工作时间，从而高效的进行IT资产生命周期管理。

效率提升12倍

通过落地优维科技解决方案，统一应用、文件、部署路径、服务名等，解决应用管理的无规范化；在接入优维产品后，由原来需要1个小时的发布时间，变成发布只需几分钟，发布效率提升了12倍，同时，在代码测试通过的情况下，生产环境发布成功率能达到100%。

教育产业信息化的今天，就减少IT服务成本，提高运维效率质量，精锐教育做出了亲身示范。虽然由于自身业务问题，精锐教育停止了运营，但是其在IT运维方面的升级，为众多教育机构提供了借鉴性的思路和树立了榜样。