科技向善，“以人为本”将掷地有声!

Posted 2022-03-29 鼎道开发者联盟

一年一度的“3·15”晚会已在上周拉下帷幕，全民都将目光聚焦于各行各业的消费问题，近年来频被曝光的科技行业，这一次同样受到了“关注”，因为很多企业为了更快地跑起来，“以用户为中心”的企业目标沦为一句口号。如今已到了一切皆服务的万物互联时代，想要在纷繁复杂的服务中脱颖而出，通过欺骗或套路换来的关注，绝不可能比“以用户为中心“来的更有效和长久。

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跟随时代脚步，找回初心，为用户提供“以人为本”的服务，这应该是企业为之奋斗的目标。那么什么是符合时代发展并“以人为本”的服务呢？今天就来和大家一起探讨：

去繁化简，极致专注

一款功能全面的 App 承包了用户日常吃穿用度的大部分，同时它也分散了用户更多的精力，这正是当下众多 App 的现状。当用户需要某一服务时，通常会点击、点击、再点击，需要另一服务时，必须返回、返回、再返回，厚重的产品在侵蚀用户时间的同时，失掉的也许是用户的耐心。

如果着眼于各个能力模块，将繁重的服务结构精简拆分、极致打磨，通过最小能力模块，为用户提供更专注和聚焦的服务，换来的也许是用户更多的沉浸。原本跻身于庞大服务中的独立模块，也因解构拆分获得更多的流量机会。

按需所取，快速直达

当服务不再是信息的堆叠，也许它可以通过更友好的方式呈现出来，比如按需提供，更快捷，更直观。

有时候，我们想看看今天要穿几件衣服，要不要带雨伞，此时并不需要一周的天气。如果把未来24小时的天气直接呈现在我们面前，简直是方便又贴心。服务按需所取，即服务智能化分发触达至合适的用户；服务快速直达，即通过轻量化的呈现方式，服务信息直接露出，为用户提供快捷直观的服务体验。对于服务的开发者来说，这样的服务触达一改以往被动地提供服务，而是融入场景，根据用户需求主动地、无缝地向用户提供服务，用户转化留存顺理成章。

按用付费，物超所值

在实际生活中，那些因为预想而购买的物品，以及仅用过几次被搁置的物品，不但花费了我们大量的金钱，也占据了不少生活空间和思绪空间。在数字生活中，每个人手机 App 的头像上都被 SVIP、黑卡、Plus 小皇冠闪亮着，而那些被承诺的琳琅满目的权益，是否真正的被需要，甚至是被使用了呢？这样一来，我们所购买的服务并不是真正的物有所值。

物联网时代，服务将被重新合理定价，按用付费的模式让用户失去了“囤服务”的动力。那些用户所需要的、被使用的服务，才值得付费，才真正具有性价比。那些不需要的、未被使用的服务，不买就等于节省了100%的金钱。不再沦为“韭菜”的用户，终将享受到物超所值的物联网服务。

守住隐私，安全可靠

危害用户隐私安全的行为会导致劣币驱逐良币的畸形格局，甚至伤害整个行业生态的可持续发展，成为行业从流量变现走向通过高质量服务进行增值变现道路上的绊脚石。当前，无论是监管部门、服务厂商还是用户自身，都在持续关注侵害用户权益的行为，与之相关的各项法规政策也愈发完善。唯有守住隐私，将安全可靠放在第一位，不断为用户提供更优质的产品和服务，才是可持续的、长久的生存之道。

2022年消费维权年主题是“共促消费公平”，其中重点提到了“积极引导科技向善”等内容，科技最核心的向善价值在于助力形成一个更加美好的社会，这将是所有企业所努力的方向。鼎道智联正在积极探索一个全新的生态，打造一款以人为本，基于设备的，智能推荐并交付物联网服务的操作系统。鼎道生态开放平台即将上线，将从产品开发到服务分发全方面赋能开发者，期待广大开发者朋友加入！

DingOS开放平台预览

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最后借用本次“3·15”主持人的话：任何一种技术进步，或者技术创新，无论它们走得多快、走得多远，都不应该忘记自己最初的出发点。以科技为动力，以用户为中心，回归服务本质。希望每个用户都能平等地享受科技带来的便捷与舒适。