如何利用数据挖掘算法进行精准营销?

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了如何利用数据挖掘算法进行精准营销?相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

参考技术A 数据挖掘,已成为各大公司的必备职位,针对顾客行为和购买历史等进行数据整合、分析挖掘,达到精准定位营销的目的。但数据挖掘并不是简单的数据采编,更多需要一些算法技巧,比如我们做数据挖掘会采用分类算法、聚类算法、关联规则等。下面 大圣众包威客平台 我就这三种算法详细介绍下,如何实现精准营销。

分类算法:

我们做电商平台,用户留存是很重要的一部分,但顾客流失走向我们是无法控制的,只能通过预测,这时就需要运用到分类模型。分类算法属于预测性模型,根据过去数据、分析来预测将来一段时间的行为过程。分类学习方法所使用的数据集称为训练集,训练集中每一个个体都有明确的类别,通过训练集中的数据表现出来的特征,为每一个类找到一种准确的描述或者模型。其优点是容易理解、预测准确度高。分类算法有logistic回归,神经网络、贝叶斯分类器、SVM等算法。

分类算法实际应用案例:

比如高尔夫球场,这个跟天气情况关系密切,因为前期的数据分析,得出天气是否晴朗,气温如何,湿度如何、风力如何都会影响到打高尔夫球场的人,因此,作为一个高尔夫球场的运营人员便可以根据分类模型,去构建决策树,不同的天气因素,决定是否开放等。

聚类算法:

说完分类算法,谈谈聚类,聚类算法主要是按照样本、数据自身的属性去归类,用数学方法根据相似性或差异性指标,定量确定样本亲疏关系。聚类有Kmeas,Two-step

聚类算法实际应用案例:

电商公司想要新进一批高端服装,但究竟进什么款式等,这需要根据消费群体特征来分类,首先需要从上一年的数据,查看顾客购买行为、消费额、购买时间等通过聚类方法进行分类,找出每类群体的特征,然后根据这类群体进行相应的推送,而不是广撒网模式。

关联规则:

关联分析是从大量数据中发现样本之间有趣的关联和关系,从而为用户推送。关联分析主要用“支持度”(support)和“置性度”(confidence)两个概念衡量事物之间的关联规则。关联规则A->B的支持度support=P(AB),指的是事件A和事件B同时发生的概率。置信度confidence=P(B|A)=P(AB)/P(A),指的是发生事件A的基础上发生事件B的概率。这有点像我们高中的概率学。

我们常见的电商平台,“为你推荐”、“购买该产品的用户还购买了”等都属于关联分析,其依据就是通过分析之前购买产品的顾客的购物篮分析,分析顾客的购买习惯,可以帮助零售商制定营销策略。

数据挖掘不是简单的数据整合,采集,更多是根据用户的行为习惯,深入分析用户的意图,了解背后的动机,才能给予企业决策,更好服务营销。

原文地址: http://www.dashengzb.cn/articles/a-146.html

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