iPhone 应用程序状态“已上传”6 天（144 小时）

Posted 2023-02-24

【中文标题】iPhone 应用程序状态“已上传”6 天（144 小时）

【英文标题】：iPhone App status "Upload Received" for 6 days (144 hours)

【发布时间】：2010-08-17 10:02:31

【问题描述】：

我的应用程序的 1.1 更新被拒绝。然后，在进行更改后，我使用应用程序加载器上传它，在上传应用程序加载器期间冻结，我不得​​不自己杀死它。然后状态变为“上传已收到”。所以看起来二进制文件还是被上传了。

但现在，它已在“已上传”中持续了 6 天（144 小时！）。通常它会在几分钟内从“已上传”变为“等待审核”。 iTunes Connect 常见问题解答：“如果您的应用程序处于 Upload Received 状态超过 24 小时，您应该通过 iTunes Connect Contact Us 系统联系 iTunes Connect Support。”。 Apple 还没有回复我的联系表格，我已经使用了 3 次合同表格......

同时，当处于“上传已接收”状态时，您不能拒绝二进制文件。

我不会使用不同的应用名称/ID 来上传它，因为我的评论和排名靠前的位置将会消失...

有什么建议吗？等一下？有谁知道这种情况怎么处理？

干杯杰伦

【问题讨论】：

我能提供的唯一建议是联系支持人员。既然你已经这样做了，我想你所能做的就是等待:(

感谢您的回复。我通过使用以下选项的联系表联系了支持人员：img802.imageshack.us/img802/4771/screenshots.png 我从 [e-mail] 收到了一条自动生成的确认消息，如果我不得不相信“感谢您联系 iTunes Connect 支持”的消息，那么回复是没有用的。这是对您的询问的自动生成的回复。请不要直接回复此电子邮件。”。第一次我的App状态1周没有变化，特别奇怪的是“上传已收到”，所以我还是会回复...

那么发生了什么？我很担心，因为我的应用更新已“收到上传”大约 12 小时。

对我来说也一样。三天。苹果的三个问题。没有回应。仍处于“已上传”状态。

【参考方案1】：

仅供参考，我通过编辑屏幕截图并重新保存元数据来解决此问题。

【讨论】：

上传接收状态已过 15 分钟。我听从了你的建议，瞧，它也对我有用

我只是添加点击'元数据和上传'编辑，并保存，解决它

这对我也不起作用，你8分钟前刚发的好像有点麻烦，我已经等了一个小时了

仅供参考：我也遇到了同样的问题，并与 iTunes 支持团队进行了交谈。他们提到这正在影响所有开发人员，他们已经意识到并正在努力解决。

iTunes Provider 支持电话号码 [phone]

【参考方案2】：

Apple 在致电 (http://developer.apple.com/contact/phone.html) 后于 9 月 3 日解决了此问题。这个电话导致苹果内部迅速升级。

他们通过将我的应用置于“等待审核”状态来解决此问题。之后，应用正常流程，几天后变为“审核中”，总共 7 天后变为“准备出售”。

因此，如果邮件无法完成，致电 Apple 将是最好的做法。我收到了一些非常标准的电子邮件回复，但并未真正表明他们正在调查此事。

【参考方案3】：

在与我们联系中针对此问题进行了具体选择。对于他们来说，在下拉菜单下似乎很常见。我会在联系我们下使用此选择，因为它可能会发送给处理此问题的特定人员。

常见问题： 为什么我的应用处于上传已接收状态超过 24 小时？ 如果您的应用已成功交付，但已上传已接收状态超过 24 小时，则您的二进制文件可能存在问题。如需其他支持，请使用联系我们模块。

如果您的应用处于上传已收到状态超过 24 小时，请与我们联系。