iTunes Connect 媒体管理器 - 应用预览不会缩小尺寸

Posted 2023-02-24

【中文标题】iTunes Connect 媒体管理器 - 应用预览不会缩小尺寸

【英文标题】：iTunes Connect Media Manager - app preview not downsizing

【发布时间】：2016-08-15 21:45:27

【问题描述】：

我在 iTunes Connect 中上传了 5.5 英寸显示屏的应用预览，然后使用新的媒体管理器为所有较小尺寸的课程使用相同的资产。以下是背景图片：

如您所见，当我尝试保存/提交我的应用以供审核时出现以下错误：

您的应用预览无法上传，因为您已选择使用较大显示尺寸的应用预览

我做错了什么？

【问题讨论】：

联系 iTunes Connect 支持，因为这在 Apple 方面似乎是一个明显的错误。

【参考方案1】：

正确检查您附加的屏幕截图。在所有选项中，您选择了“使用 5.5 英寸显示器”。

像这样：

只需做这些事情：

只需取消选中它 确保对于 3.5 英寸显示器，您有 3.5 英寸大小的屏幕截图等供其他人使用 保存并再次提交以供审核

希望对你有所帮助。

【讨论】：

这不起作用。我刚刚取消选中“用户 5.5 英寸图像”框，只是手动重新添加了所有内容，然后添加了新功能，它就可以工作了。光滑的新功能就这么多……

@Aaron 好的，所以你终于解决了。我的回答对你有帮助吗？

没有任何帮助。我会让有类似问题的人决定什么答案有帮助。

【参考方案2】：

尝试删除所有屏幕截图并重新上传。而且在保存截图的时候，别忘了把模拟器的比例设置为100%（Cmd+1），我只是遇到了这个问题。

截图要求是：

72 dpi、RGB、扁平化、无透明度 高质量的 JPEG 或 PNG 图像文件格式 1242 x 2208 像素用于高分辨率人像 2208 x 1242 像素用于高分辨率风景

Apple documentation

但是，如果这不能解决问题，则问题可能出在应用预览上，如错误消息所述。检查预览的大小，它必须匹配 iPhone 6 Plus 的分辨率。

App Preview Resolutions

【讨论】：

我使用的每项资产都是从之前提交的应用程序版本转移过来的，因此所有应用程序预览和图像都可以正常工作并且尺寸正确。

【参考方案3】：

几分钟前刚遇到同样的问题。

我为所有较小的设备取消选中“使用 5.5 英寸显示屏”。他们中的一些人随后揭示了以前版本中的旧应用预览资产（这些资产显然在后台以某种方式可用，从而导致了这个问题）。我删除了所有旧的小型设备资产，保存（即小型设备的部分是空的）。然后我重新检查了“使用 5.5 英寸显示器”，再次保存。之后没有收到任何错误消息。

不过，这似乎仍然是 Apple 方面的一个错误。在恕我直言之前，也应该在不手动删除旧资产的情况下工作。事实上，起初它甚至对我有用。然后在保存完全不同的部分（描述）时突然发生错误。

【讨论】：

不幸的是，我相信这是苹果方面的一个错误。我没有手动删除任何资产，然后当我打开和关闭“使用 5.5 英寸显示器”时，它删除了所有旧资产，因此该部分像你说的那样工作，但它仍然抛出错误。