CRM 动态性能/超时问题

Posted 2023-02-19

【中文标题】CRM 动态性能/超时问题

【英文标题】：CRM Dynamics Performance / Timeout issue

【发布时间】：2021-12-28 07:09:12

【问题描述】：

我们有 Microsoft Dynamics 365 (CRM) 本地版本。

这个实例被大约 100 个用户使用，并且有 15 个以上用 .Net 编写的自定义应用程序，它们使用 CRM Web 服务来执行 CRUD 操作。

对于获取数据，有直接的 SQL 选择语句，并且在自定义应用程序中不存在 Web 服务。数据量也不高，CRM系统中定义的插件和工作流很少。长期以来一切正常，但从最近 2-3 个月开始，我们突然开始看到性能问题，最终用户看到速度缓慢，或者屏幕加载控件的时间比预期的要长，或者超时错误。

此问题不是恒定的，它是一个间歇性问题，它发生在工作时间 (PST/EST)

我想知道是否有任何方法可以在 CRM 中捕获有关问题的日志，任何方法在 CRM 中我可以去参考日志信息或错误跟踪，这将有助于我了解这个问题的根源?

【参考方案1】：

我认为旧的 tools/diagnostics/diag.aspx 页面应该仍然可以在本地运行。

只需将该路径附加到您的 Dynamics URL，例如：https://myOrg.mydomain.com/tools/diagnostics/diag.aspx

当你点击运行时，它会生成一些关于网络的统计数据并形成性能。

Dynamics 还内置了诊断跟踪功能（或者至少以前没有尝试过 - 最近没有尝试过。）This article 对此有说明。

这是一个摘要（未经证实和未经测试） 在 CRM 服务器上

打开注册表（运行 regedit） 导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM 添加新键：

名称：TraceEnabled 类型：DWORD 值：1

名称：TraceDirectory 类型：字符串 值：C:\CRMTrace

名称：TraceRefresh 类型：DWORD 值：99

在C目录下创建文件夹“CRMTrace” 重置 IIS（以管理员身份运行 CMD >> 执行此“iisreset”命令）

This article 有更多，包括 PowerShell 指令。

过去有一个名为“诊断工具”的桌面应用程序允许您打开和关闭日志记录。

另外，请注意，如果您不小心离开登录，可能会填满 C: 驱动器并导致服务器崩溃！