如何在 Gmail 中使用标签来识别单个邮件，而不是已由脚本处理的线程

Posted 2023-03-25

【中文标题】如何在 Gmail 中使用标签来识别单个邮件，而不是已由脚本处理的线程

【英文标题】：How to use labels in Gmail to identify single messages instead of threads that have already been processed by a script

【发布时间】：2015-01-19 05:52:19

【问题描述】：

使用谷歌邮件的谷歌脚本，我正在尝试使用 API 将带有特定标签的新电子邮件上传到我们的 CRM。我无法检查消息是否已经上传，所以我必须在邮箱中为之前处理过的消息应用一个标签。

不幸的是，谷歌脚本只允许您在线程级别添加或检查标签。由于线程在上次上传到 CRM 后可能会收到新消息，因此我不知道线程的哪些消息实际上已经被处理。

下面的代码包含了我的想法，getLabels 函数对 Message 不起作用，因此它不起作用。

希望有人有一个聪明的解决方案！

谢谢

//execute main sequence
function collecttobesend() 
    var labeladd = GmailApp.getUserLabelByName("add to CRM");
    var labeladded = GmailApp.getUserLabelByName("added to CRM");
    //var threads = label.getThreads();
    var threads = GmailApp.search('label:added-to-crm -label:add-to-crm')

    for (var i = 0; i < threads.length; i++) 
        thread = threads[i];

        // get all messages in a given thread
        var messages = thread.getMessages();

        // iterate over each message
        for (var j = 0; j < messages.length; j++) 
            message = messages[j];
            var labels = message.getLabels();
            var messagehaslabeladded = false;

            for (var k = 0; k < labels.length; k++) 
                if (labels[k] = labeladded) 
                    messagehaslabeladded = true;
                
            

            // if message has not been added yet
            if (messagehaslabeladded = false) 
                var success = false;

                //add to CRM through API
                success = true;

                //if succesfull add label
                if (success = true) 
                    message.addLabel(labeladded);
                
            
        
    

【问题讨论】：

我刚遇到同样的问题。然后在Gmail search query help上发现了一个矛盾的说法> 注意：labels only added to a message, and not a whole > conversation 我的经验正好相反，API只允许我获取标签在对话级别，而不是单个消息级别。我会尝试让支持人员发表评论

收到您的评论通知。我实际上找到了解决方案，请参见下面的答案。

【参考方案1】：

棘手。

在我看来，您的问题是双重的。

1) 如果线程在应用“已添加到 CRM”标签后收到响应，则该新消息甚至不会触发检查是否需要添加，因为它永远不会有“添加到 CRM” '申请了。

2) 它无法区分线程中已添加的消息和仍需要添加的消息。

这不是一个特别优雅的解决方案，但关于 1)，有一个麻烦但可行的解决方案。您可以设置一个脚本来检查收件箱中的邮件，使用.getInboxThreads() 来检查类似的内容：

 // if message might have been updated
    if (messageHasLabelAdded == true && messageIsInInbox == True) 
       //Iterate through again to index the new messages
 

每隔几分钟运行一次应该会捕获线程中的任何新消息，但它在很大程度上依赖于您的用户在完成后“归档”消息。

使用 2) 您是否能够通过 CRM 获取/发布元数据？如果是这样，您始终可以使用 getId() 获取消息 ID。这是一个独特的属性，因此如果它可以与您的 CRM 中的消息相关联，只需将 ID 与您的 CRM 中的 ID 进行比较，并检查具有该 ID 的消息是否已上传。

一旦您将数千条消息上传到您的 CRM，这可能会变得很麻烦，但这可能是您需要的开始。

【讨论】：

感谢您的帮助。 getId() 确实可以解决它，但是正如您提到的，当 CRM 有很多消息时，它会变得非常棘手。您确定的问题 1 实际上不是问题。有趣的是，虽然您只能在线程级别检查标签，但谷歌实际上将标签附加到单个消息。因此，第 6 行中的搜索功能给出了所有线程，其中至少一条消息具有添加到 crm 标签，并且至少一条消息错过了添加到 crm 标签。

这是有道理的，因为可以查看线程和非线程的消息，因此如果用户具有非线程视图，则仍需要应用标签。至于您的循环消息 ID 问题，我只能建议循环过去 30 天左右的时间限制。如果您觉得这个答案对您有帮助并且可能对其他人也有帮助，请考虑支持/接受这个答案(***.com/help/someone-answers)。

【参考方案2】：

我实际上找到了解决方案。正如 Le Stephane 评论的那样，谷歌注释指出标签被添加到消息中，这是真的。但是，在线程级别上一次对线程中的所有消息添加和删除标签。

因此解决方案是使用两个标签：“添加”和“添加”。运行第二个脚本，从线程（以及线程中具有该标签的所有消息）中删除“to-add”标签，并立即再次添加标签（到线程中的所有消息）。

这意味着线程中的所有新旧消息都带有“待添加”标签，而只有旧消息带有“已添加”标签。您现在可以搜索带有“待添加”标签而不是“已添加”标签的邮件。在 api 将这些消息添加到 crm 后，您将标签“已添加”添加到线程，因此线程中的所有消息。

脚本运行后进入的消息在带有这些标签的线程中，但没有附加到消息本身的标签，因此上述两步方法有效。

【讨论】：

嗨，Jhon，我也面临同样的问题。您的解决方案仍然有效吗？您能否用一个简单的代码示例扩展您的帖子，我可以测试什么？根据您的描述，我并没有真正理解您的解决方法。谢谢，

【参考方案3】：

'starred'阅读后的消息。'starred'仅适用于消息。