无法在 IOS 连接的 iTunes 中提交应用内购买的产品

Posted 2023-02-24

【中文标题】无法在 IOS 连接的 iTunes 中提交应用内购买的产品

【英文标题】：Not able to submit products for inApp-Purchase in iTunes connect in IOS

【发布时间】：2016-10-06 12:17:12

【问题描述】：

在添加图像并点击保存按钮后一次又一次地收到此错误。 “无法保存您的应用内购买信息。请重试。如果问题仍然存在，请联系我们。”

【问题讨论】：

您的问题是否重复？ http://***.com/questions/25861548/your-app-information-could-not-be-saved-try-again-new-itunes-connect

我认为 itunesconnect 可能已关闭。我也遇到了同样的问题

得到完全相同的错误，如果添加一个已经附加图像的新应用程序购买，我得到一个内部服务器错误，并且“保存”按钮无限期挂起

【参考方案1】：

我不知道为什么这被拒绝为编辑。无论如何：

不，这不是重复的。这是关于应用内购买，而你提到的问题是关于应用状态。

我今天遇到了同样的问题，其他人似乎也遇到了。

我尝试过但没有成功（所以请不要将此作为可能的答案）：1-我在 Mac OS 10.12 上使用了 google chrome + Safari，没有机会。然后我尝试了私人模式（与删除cookie和历史相同），没有机会。

2- 我切换到 windows 7 电脑，chrome + firefox（以前从未使用过），没有机会。

3- 我在 ios10 的 iPad Mini 上使用 Safari，没有机会。

4- 发布带有附加屏幕截图的新 IAP 时，保存按钮将永远加载，并且不会保存任何内容。

5- 我就问题联系了 Apple 并提供了所有详细信息。我正在等待解决方案。

编辑：最后，它又开始工作了（10 月 7 日，格林威治标准时间上午 8 点）。我不知道联系 Apple 是否解决了这个问题，或者每个人都解决了这个问题。我刚刚上传了截图并保存了应用内购买，我可以提交应用以供审核。 如果它仍然不适合您，请使用错误消息中提供的链接联系 Apple 支持，并耐心等待（尝试做其他事情，喝杯咖啡或去购物 :)）

【讨论】：

从昨天开始我遇到了完全相同的问题。无法将屏幕截图添加到现有 IAP，也无法创建带有屏幕截图的新 IAP。肯定和截图有关。尽我所能，向 Apple 发送电子邮件，等待回复。这是显示该问题的视频：d17oy1vhnax1f7.cloudfront.net/items/3k270A101l0V2F1V1t24/…

感谢您的投入，至少我知道其他人也面临着完全相同的问题。等待苹果的解决方案...

【参考方案2】：

最终今天我在不同的系统上尝试了成功，我使用 iphone5s 模拟器的截图以 100% 分辨率获得了成功。 但同样的事情，我在提出这个问题之前也尝试过。

这意味着它可能是来自苹果服务器的错误，因为有时它不起作用。 我使用的屏幕截图 PFA：-

【参考方案3】：

如果您正在重新提交（例如，在之前的拒绝之后），这似乎可能是由于添加了额外的应用内购买造成的。

我们的应用二进制文件被拒绝，我们上传了一个新的二进制文件，在提交的过程中，我们在提交内容中添加了额外的应用内购买，并在应用评论信息中添加了一些额外的文本。之前提交的所有其他应用内购买仍处于“审核中”，因此我们实际上只是在提交中添加了另一个。

单击提交时出现 500 内部服务器错误（使用 FireFox 开发工具验证）。我们在 Mac 和 PC 上试用了 Safari、Chrome、Firefox - 所有这些都是最新的。相同的行为。

我们尝试从提交中删除额外的新应用内购买（并稍微减少额外的评论文本），它立即顺利通过。 YMMV，但值得检查。