如何在使用 HubSpot 跟踪代码的 SPA 中“去识别”用户

Posted 2023-05-09

【中文标题】如何在使用 HubSpot 跟踪代码的 SPA 中“去识别”用户

【英文标题】：How to 'deidentify' a user in an SPA which uses HubSpot Tracking Code

【发布时间】：2021-10-14 16:55:18

【问题描述】：

我们有一个 SPA 应用程序，其中集成了 HubSpot 跟踪代码 (https://developers.hubspot.com/docs/api/events/tracking-code)。我们使用identify 函数来确保跟踪与我们的登录用户相关联。然后，每当我们的 SPA 中的当前 URL 发生变化时，我们也会调用 trackPageView。一切正常：页面浏览量与正确的登录用户相关联。

现在，因为它是一个 SPA，所以当用户从我们的应用程序中注销时，我们不会重新加载整个页面浏览器。这意味着任何后续的trackPageView 调用都会与已注销的用户相关联。

所以，问题是：当用户从我们的应用程序中注销时，我们如何从 HubSpot 跟踪代码中“取消识别”用户？

【参考方案1】：

经过一番搜索，我发现了这个：https://community.hubspot.com/t5/APIs-Integrations/Hubspot-LiveChat-Identifying-users-within-Single-page-apps/td-p/250423

所以，“官方”方式是使用这里描述的revokeCookieConsent 方法调用：https://developers.hubspot.com/docs/api/events/tracking-code