尽管提交了更新/修改，但“应用被拒绝”横幅仍保留在 Google Play 控制台上

Posted 2023-04-15

【中文标题】尽管提交了更新/修改，但“应用被拒绝”横幅仍保留在 Google Play 控制台上

【英文标题】："App Rejected" banner stays up on Google Play Console despite updates/modifications submitted

【发布时间】：2019-05-01 20:34:33

【问题描述】：

得知我的应用 v1 因元数据问题被拒绝后，我更新了元数据，并通过发布管理提交了新版本的应用。这通过点击“重新提交应用程序”按钮完成。

但是，在完成这两项操作后，我仍然看到横幅一直在 Play 管理中心的顶部：

此外，在底部，“重新提交应用程序”按钮显示为灰色，“处理更新”箭头冻结：

我是否错过了一个步骤，或者这是 Google Play 控制台的正常流程？

谢谢！

【问题讨论】：

我投票结束这个问题，因为Why can't I ask customer service-related questions?

嘿@TimCastelijns，感谢您的评论。我认为它的相关性与实际应用审查的主观问题无关，而是了解如何在因元数据而被拒绝时导航 Play 控制台的 UX，因为它并不总是很清楚。让我知道这是否有意义。

【参考方案1】：

如果您的应用被拒绝并且您对其进行了更改，则需要重新审核。看起来重新审核正在等待完成。如果你等待它应该会更新。

【讨论】：

谢谢。可以肯定的是，我假设即使在我已将 apk 更新/更新提交到元数据直到再次重新审核之前，此状态也会保持不变？

我相信这是真的。审核完成后，不应再显示“正在处理更新”。

【参考方案2】：

我再次重新提交了游戏，发现状态仍然是“应用被拒绝”。 新信息出现在您的应用程序图标“正在处理更新”旁边。 这意味着 Google Play 正在重新审核您的应用，预计在审核结束时会显示“应用被拒绝”状态。

仅供参考：我正在等待 12 小时审核我的应用。所以不用担心，这是意料之中的。让您随时了解最新情况。

更新 1。

所以现在我已经完全发布了游戏。

从“

待发布

”到“

已拒绝

”状态大约需要 24 小时 从“

Rejected

”修复 apk 到“

Published

”状态大约需要 24 小时

因此，它可能需要 2-3 个小时，正如文档中所写的那样。 密切关注您的出版物的当前状态。

【讨论】：

对我来说更新 apk 甚至重新提交后有一个新状态是“处理更新”，但是 1 小时后它就消失了。我不知道该怎么办，我不能查看任何状态更改或任何更新为什么它仍然显示拒绝状态？

嗨@AsadAli。拥有processing update 状态是可以的。这意味着您的更新现在正在进行中，您将很快获得更新结果。对我来说，平均需要 1 天

谢谢！但问题是“处理更新”在它消失后只停留 1 小时。并且只能在仪表板中看到“应用被拒绝”。

这意味着 Google Play 团队再次拒绝了您的应用。他们应该发送一封包含解释的电子邮件。

附加了客户的邮箱，之前在游戏控制台中会显示警告，但新推出后游戏控制台中什么都没有

【参考方案3】：

这不是 APK 的问题，这是您在 google play 中输入的“描述”和标题的问题。确保它应该违反其政策......

Google play developer policy

【讨论】：

它应该违反其政策 - 什么？

我认为你的意思是它不应该 :) 无论如何，我的问题是，在我提交了对描述的更新之后，我会仍然 希望看到此横幅处于活动状态？

【参考方案4】：

确保您在 Google Play 商店中没有违反政策的有效 APK。如果您发布了符合政策的版本，请确认它在所有渠道（生产、测试​​、Alpha 等）中都可用作活动 APK，并停用不符合政策的 APK。