这些天发送纯 HTML 电子邮件是不是明智？

Posted 2023-03-15

【中文标题】这些天发送纯 HTML 电子邮件是不是明智？

【英文标题】：Is it sensible to send HTML-only email these days?这些天发送纯 HTML 电子邮件是否明智？

【发布时间】：2011-08-12 19:57:31

【问题描述】：

我希望我的网络应用程序以 html 格式发送某些邮件以包含产品图片。

我当然也可以提供文本/纯文本替代方案，但在当今时代，值得付出努力吗？是否有不支持 text/html 的常见邮件客户端，是否有很多人出于某些原因（我认为垃圾邮件、带宽）将其关闭，是否还有其他原因，例如降低被归类为垃圾邮件的风险？

我可以提出理论，但如果有人有统计数据、经验或其他见解来支持或反对仅使用 text/html，我会很感兴趣。

【问题讨论】：

我发现this article over at MailChimp 也主张使用文本。主要是因为垃圾邮件过滤器。

顺便说一句：MailChimp 似乎不再提及这一点。

【参考方案1】：

我发现 90% 的电子邮件是在支持 html 的电子邮件查看器中查看的。如果您选择不包含纯文本选项，您可能会失去 10% 的受众。另一方面，精心设计的 html 电子邮件可能会超过 10% 的损失，因此值得权衡。

我正在努力让 Hostgator 与 php 一起工作，所以我想我将专注于低悬的果实（查看 html 电子邮件的 90% 的人），而不是担心 10%。与 IE 7 一样，您无法再支持所有平台。

【讨论】：

我正在寻找这样的统计数据 - 你还记得你在哪里找到的吗？

【参考方案2】：

两者都提供。电子邮件中的 HTML 存在许多安全问题，因此那些有安全意识的人倾向于禁用 HTML 电子邮件以支持纯文本。此外，对于文本/纯数据而不是 HTML，回复引用约定相当完善，这使得纯 HTML 邮件线程中有意义的讨论变得丑陋。

由于您确实可以控制消息的内容，因此请使纯文本版本可读。一些 MUA 倾向于自动创建 text/plain 部分，并且在这样做时做得很糟糕。因此，如果您的消息是针对客户的，请确保 text/plain 部分的格式正确，以免疏远他们。

【参考方案3】：

你最好同时发送，因为：

它有助于降低垃圾邮件分数，如果您的文本版本与您的 HTML 版本具有相同的文本和链接，则更是如此。在 Outlook 上尤其如此，没有文本版本几乎可以保证它会进入垃圾文件夹。 很多人确实在客户端请求文本版本。一些旧的黑莓默认使用此设置，Windows Mobile

【参考方案4】：

我认为只有 HTML 是可以的，但它应该是清晰的，无需下载图像。默认情况下，Outlook 和 Gmail 都会阻止图像以阻止跟踪和病毒。

【参考方案5】：

你应该总是有一个 text/plain 的替代品。我没有统计数据，但我敢肯定很多人禁用 HTML 电子邮件。包括我，因为我对所有那些 product images 和毫无意义的花哨的新闻通讯感到恼火。

【讨论】：

在这种情况下，这是一封“已保存的搜索”电子邮件，客户很可能需要图片。但是，如果他们已经关闭了 HTML 电子邮件，那当然就没那么重要了。

@Henrik 是的。他们（我们）不会因为你而关闭它，但最终它被关闭了:)。

【参考方案6】：

我相信诸如 ios 邮件之类的客户端会在用户打开邮件之前使用 text/plain 版本来预览前几行。

【讨论】：

我测试过，2015 年 2 月 OS X Mail.app、Gmail 网站、Google 的 Gmail 和 Inbox android 应用以及 Dropbox 的 Mailbox Android 应用都使用 HTML 版本（忽略文本版本）显示电子邮件列表中的第一行。

一时间我以为我之前的测试错了，突然看到实际消息中没有显示的预览文本。但是SurveyMonkey is being smart with white text on a white background，仅在查看消息源或选择消息中的文本时可见......（虽然在这种情况下纯文本“预览”和HTML“预览”是相同的文本，“使用此区域提供电子邮件内容的简短预告。此处的文本将显示在某些电子邮件客户端的预览区域中。”，在我两周前的测试中并非如此。）

【参考方案7】：

Google 默认发送 HTML 电子邮件，这包括 Google Apps for Business 和 Google Apps for Educations。因此，数以百万计的 Gmail 用户发送和接收 HTML 电子邮件，而不是纯文本电子邮件。不确定是否有比这更好的统计数据。