我们可以在 Twilio 的电话会议中拨打电话吗？

Posted 2023-02-16

【中文标题】我们可以在 Twilio 的电话会议中拨打电话吗？

【英文标题】：Can we call a number in middle of a conference call in Twilio?

【发布时间】：2018-05-01 07:45:45

【问题描述】：

我是这个领域的新手。来提问。我想在电话会议期间拨打一个号码并将该参与者添加到当前会议。 我已经尝试了在 Java 中给出here 的会议示例代码。有没有办法收集输入然后拨打号码并将参与者添加到同一个会议。

这是我尝试过的。我创建了一个会议，它将返回以下响应

<Response>
<Dial hangupOnStar="true">
<Conference startConferenceOnEnter="true" endConferenceOnExit="true">My Conference</Conference>
</Dial>
<Gather timeout="10" action="/twilio-tut/add/participant?confName=My%20Conference" finishOnKey="#">
<Say>Please enter the number you want to connect followed by hash key.</Say></Gather>
</Response>

现在会议中的一位参与者说A按* 并拨打另一个他想加入会议的人的号码。

现在Gather动词的动作，我正在拨打一个号码，代码如下所示

Number number = 
                    new Number.Builder(some_valid_phone_number)
                    .statusCallback("https://xxxxxxx.ngrok.io/twilio-tut/to/conference")
                    .statusCallbackMethod(Method.POST)
                    .statusCallbackEvents(Arrays.asList(Event.ANSWERED))
                    .build();

            Dial dial = new Dial.Builder()
                    .number(number)
                    .conference(new Conference.Builder(conferenceName).build())
                    .build();

            twiml = new VoiceResponse.Builder().dial(dial)
                    .build();

在 statusCallback 上，我正在更新呼叫以重定向到呼叫者和被呼叫者的会议，其中呼叫者是通过按 * 离开会议的人，即 A 并且被呼叫者是 some_valid_phone_number 。代码如下所示

Call callee = Call.updater(callSid)
                    .setUrl("https://xxxxx.ngrok.io/twilio-tut/voice").setMethod(HttpMethod.POST).update();
            Call caller = Call.updater(parentCallSid)
                    .setUrl("https://xxxxx.ngrok.io/twilio-tut/voice").setMethod(HttpMethod.POST).update();

以上代码转移被调用者并使用异常断开调用者

com.twilio.exception.ApiException: Call is not in-progress. Cannot redirect.

我想做的是A拨打其他号码，最后他们将连接到同一个会议。 A 应该能够呼叫其他号码并将它们添加到同一个会议中。我正在使用手机连接号码。

提前致谢。

【参考方案1】：

这里是 Twilio 开发者宣传员。

您遇到的问题是您试图在 TwiML 中执行两个拨号以响应 <Gather>。与其将<Dial> 和<Number> 与您使用<Gather> 拨打的号码联系起来，不如使用create that call using the REST API 并使用TwiML 将电话上的人引导回原始会议。

为了把它分成清晰的步骤，它应该是这样的：

用户拨打 Twilio 号码 TwiML 响应，使用 hangUpOnStar 将用户添加到会议 用户按下星号，Gather 要求拨打号码 在对来自 Gather 的号码的响应中，使用 REST API 创建调用并将调用定向到原始入站 URL（“/conference”） 在对 Gather 操作的响应中，返回 TwiML 以将原始呼叫者返回到会议（重定向到原始入站 URL）

我不是 Java 开发人员，所以这可能是错误的，但你想要的东西看起来有点像这样：

@WebServlet("/dial/participant")
public class AddParticipantToConference extends HttpServlet 

    public static final String MODERATOR = System.getenv("MY_PHONE_NUMBER");
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    @Override
    protected void doPost(HttpServletRequest servletRequest, HttpServletResponse servletResponse)
            throws IOException     
        String selectedOption = servletRequest.getParameter("Digits");

        VoiceResponse twiml;

        if(selectedOption != null)
            Call call = Call.creator(new PhoneNumber("+" + selectedOption), new PhoneNumber(MODERATOR),
        new URI("https://example.com/conference")).create();
        

        twiml = new VoiceResponse.Builder().redirect("/conference").build();

        servletResponse.setContentType("text/xml");

        try 
            servletResponse.getWriter().print(twiml.toXml());
         catch (Exception e) 
            e.printStackTrace();
        
    

您现在不需要 statusCallback。

让我知道这是否有帮助

【讨论】：

谢谢你，菲尔。我可以将参与者添加到会议。 :)

【参考方案2】：

这里是 Twilio 员工。

你可以！您可以做的是使用 REST API 进行出站呼叫，并让该呼叫返回带有 Conference 动词和相同会议名称的 TwiML - 例如，如果您创建了一个名为 conference1 的电话会议，您会想要使用类似于以下内容的 TwiML 进行响应：

<Response>
    <Dial>
        <Conference>conference1</Conference>
    </Dial>
</Response>

这会将呼出呼叫连接到现有会议，或创建它。

如果您使用<Gather> 动词作为现有呼叫的输入，那么您也可以使用此解决方案。您想要重定向调用流程，而不是创建一个全新的调用，因此只需在 Gather 回调中返回此 TwiML。

如果您一直跟踪会议 SID，您还可以通过创建出站电话会议 (sample code here) 以编程方式添加它们。与 TwiML 类似，如果电话会议不存在，Twilio 将创建它；如果确实存在，Twilio 会将人添加到其中。

【讨论】：

谢谢您，瑞奇，您的回复。非常感谢您的努力。

嗨，Ricky，你能帮忙this