S9/S9+ 特定 WebView 设备崩溃报告

Posted 2023-04-15

【中文标题】S9/S9+ 特定 WebView 设备崩溃报告

【英文标题】：S9/S9+ specific WebView device crash report

【发布时间】：2018-09-13 16:55:12

【问题描述】：

我们已经看到 Google Play 出现崩溃报告，这些报告针对的是运行 android 8.0.0 的三星 S9 (starqlesq) 和 S9+ (star2qlesq)：

signal 11 (SIGSEGV), code 1 (SEGV_MAPERR) backtrace: #00 pc 0000000000a51278 /vendor/lib64/libllvm-glnext.so (_ZN13ShaderObjects17loadProgramBinaryEP15CompilerContextPvmP23QGLC_LINKPROGRAM_RESULT+1396) #01 pc 000000000099b500 /vendor/lib64/libllvm-glnext.so (_ZN15CompilerContext17loadProgramBinaryEPvmP23QGLC_LINKPROGRAM_RESULT+160) #02 pc 0000000000a6e110 /vendor/lib64/libllvm-glnext.so (_Z21QGLCLoadProgramBinaryPvS_mP23QGLC_LINKPROGRAM_RESULT+88) #03 pc 00000000001a501c /vendor/lib64/egl/libGLESv2_adreno.so (_ZN17EsxShaderCompiler21LoadProgramBinaryBlobEP10EsxContextP10EsxProgramPKvmP10EsxInfoLog+256)

查看上面的堆栈跟踪，崩溃似乎出现在 OpenGL 系统代码中。

这很奇怪，因为我们集成了一个崩溃报告解决方案（Microsoft App Center SDK），而其他崩溃报告将发送到 App Center。

我们的应用大量使用WebView，据我所知，它现在使用 Chrome，在单独的进程中运行。

因此我的问题是：

此崩溃报告是否会发送到 Google Play 而不是 App Center，是否表明与 WebView 相关的崩溃？ 什么样的事情会导致这样的崩溃？到目前为止，它影响了 3 个唯一用户，因此它似乎并不是特定于具有异常设备配置的单个用户。 哪些措施对缩小和解决问题最有效？

【问题讨论】：

我们还看到 Play 商店报告了类似的崩溃，并且报告了三星 Galaxy S9 和 S9+ 设备的所有崩溃。崩溃似乎是零星的，并非所有 S9 和 S9+ 设备都发生。我们怀疑新的手机 gpu 驱动程序可能有问题。目前，我们不知道如何解决。

我们在至少 5 台 S9 设备上看到了这个问题：star2qltesq、starqltesq、star2qlteue、starqlteue，前两个是大多数，其他是 520 次崩溃。

我从来没有找到更好的解决方案 - 我怀疑根本原因是 OpenGLES 驱动程序错误，它是由某些命令的硬件加速触发的。我在三星开发者论坛上发帖但没有得到回复：developer.samsung.com/forum/board/thread/…

@Mr.Drew 您可能会在 libgdx 中找到一些解决此问题的线索：github.com/libgdx/libgdx/issues/3790

嗯，我的问题略有不同，因为我已经能够从崩溃中获取日志。绘制我的位图资源之一时，相同的设备会崩溃，而不是 webview 或排序。但听起来它确实可能是一个图形驱动程序，因为它只存在于这个设备子集中。

【参考方案1】：

现已确认禁用硬件加速可解决这些问题设备上的问题：

val product = Build.PRODUCT
val s9ProductsThatNeedWorkaround = arrayOf("starqltesq", "star2qltesq", "starqlteue", "star2qlteue")
if (s9ProductsThatNeedWorkaround.contains(product)) 
    WebView.setLayerType(LAYER_TYPE_SOFTWARE)

但是，在渲染网页内容时可能会出现一些外观异常。

【讨论】：

您是仅对受影响的设备还是对所有设备禁用硬件加速？如果您只针对有此问题的用户，您能否在答案中包含有效设备定位的代码示例？

禁用 Chrome 应用程序帮助我复制了这个问题（这将导致使用不同版本的 WebView）。似乎是 1) Android System WebView 版本、2) Samsung 更新版本和 3) 在 WebView 中显示内容的完美风暴。在我的案例中，应用 Andrew 的解决方法可以防止崩溃。

@AdamTerlson 在哪里可以禁用 react-native 应用程序中的硬件加速