未针对某些内部用户在 Play 商店中为 Alpha 测试人员更新应用程序

Posted 2023-04-15

【中文标题】未针对某些内部用户在 Play 商店中为 Alpha 测试人员更新应用程序

【英文标题】：App not updating for Alpha testers on Play Store for some Internal users

【发布时间】：2019-07-12 13:11:48

【问题描述】：

在通过 Play 商店内部测试轨道为一些内部用户发布了我们的应用后，我们开始进行封闭式 Alpha 测试。但是，对于我们的一些 Alpha 测试人员来说，应用程序的新更新根本不可见。所有这些用户也都选择加入此测试轨道，但是当他们访问 Play Store 应用程序上的应用程序列表时，他们会看到一个较旧的版本，而不是几个小时前发布的版本。

其中一些用户甚至看到了一周前推送的更新！即使对于有权访问 Play 控制台的开发人员之一，在尝试访问应用程序列表时收到更新通知已上线，也只能看到旧版本。令人惊讶的是，这些用户可以在网络版 Play 商店中看到最新版本。

我尝试了多种基于 this SO question 的解决方案，例如 Play Store Force Stop + 缓存清除 + 数据清除 + 网络更改等。对我来说没有任何效果。

【问题讨论】：

您希望他们看到的版本的版本号是否高于其他版本？

@nasch 是的，该版本的代码号更高。该应用仍处于封闭的 Alpha 阶段，因此我们正在推送所有更新。

好吧，我什么都没有，抱歉。祝你好运并联系支持。请耐心等待，他们可能会在 2-3 天后回复您。

不想等待的可以改用“内部应用分享”。

【参考方案1】：

遇到类似问题后，我与一位 Play 管理中心支持代表进行了交谈。使用应用程序包名称验证发布健全性后，代表给了我以下答案：

请注意，由于设备连接和服务器负载的变化，应用更新可能需要几天（在某些情况下为一周）才能到达所有设备。您在网络上可用更新时看到的行为对于应用程序来说很常见。移动商店将适时更新。

但是，最后他让我尝试一件事 - 因为大多数内部用户没有看到更新，我应该要求所有这些用户选择退出内部测试轨道，然后重新 -选择加入 alpha 测试轨道。他推测，由于我现在只在 alpha 轨道中发布更新，因此内部轨道可能会为这些用户带来应用更新问题。

它实际上对我们有用！试试看吧。