App Store 显示错误手机的错误屏幕截图

Posted 2023-02-24

【中文标题】App Store 显示错误手机的错误屏幕截图

【英文标题】：App Store showing wrong screenshots for wrong phone

【发布时间】：2014-11-13 06:49:36

【问题描述】：

在 iTunesConnect 上，我提交了 iPhone 6、iPhone 5 和 iPhone 4s 的缩放应用屏幕截图。但是，当我在 App Store 上查看应用程序时，无论我使用什么设备，我都只能看到 4s 屏幕截图（我可以物理访问所有三个设备）。这些屏幕截图不仅仅是应用程序内的屏幕截图，它们已被格式化以显示在物理设备本身上运行的应用程序，因此差异很明显。我在提交的两个应用程序中都遇到了这个问题，请问有什么办法可以解决吗？

【问题讨论】：

是的，iTunesConnect 不允许您提交不符合其确切尺寸要求的屏幕截图。我的意思是屏幕截图不仅仅是从应用程序截取的屏幕截图，整个屏幕截图由运行该应用程序的设备组成，因此就像第三人称。这样，如果有人在 iPhone 6 上查看应用商店中的应用，他们将看到运行该应用的 iPhone 6 的图片。

我的错...我帮不了你...我已经多次提交了我的应用程序，并且在不同的设备上显示了正确的屏幕截图。也许上传您的 iTunes 连接设置可能会帮助其他人帮助您..

感谢您的意见，我会尽快处理。同时，如果您对我的问题进行投票，这将对我有所帮助，如果可能的话，可以引起更多关注！

嗨，您的评论是不可能的，除非服务器显示的内容之间存在延迟，因为它们尚未更新所有信息。在发布新版本时，Apple 的服务器往往会显示来自应用程序的混合信息。如果您的应用提交是在一段时间前（不是一两天），您能否提供一个链接来查看这个奇怪的案例？

你做了一件很奇怪的事。您提交了比例奇怪的图片。实际上，您展示的是 iPhone 5（请参阅圆形按钮），但它已经变形。能否提供原始图片的链接？

【参考方案1】：

您确定为每个尺寸分别上传了正确的图片尺寸吗？不知道缩放的应用程序屏幕截图是什么意思。我已经为 4.7 英寸、5.5 英寸、4 英寸、3.5 英寸、iPad 上传了不同的图像集，没有任何问题。对于您的案例，您需要提交 4.7 英寸、4 英寸和 3.5 英寸。请参阅本指南了解正确的图像尺寸：

Apple docs

长答案：

3.5 英寸 Retina 显示屏屏幕截图（必填） 不要在屏幕截图中包含设备状态栏。截图要求是： 72 dpi，RGB，扁平化，无透明度 高质量 JPEG 或 PNG 图像文件格式 以下任何尺寸： 640 x 920 像素的高分辨率肖像（无状态栏）最低 高分辨率纵向（全屏）最大 640 x 960 像素 960 x 600 像素高分辨率横向（无状态栏）最低 高分辨率横向（全屏）最大 960 x 640 像素

4 英寸视网膜显示屏屏幕截图（必需） 不要在屏幕截图中包含设备状态栏。截图要求是： 72 dpi，RGB，扁平化，无透明度 高质量 JPEG 或 PNG 图像文件格式 以下任何尺寸： 至少 640 x 1096 像素纵向（无状态栏） 纵向（全屏）最大 640 x 1136 像素 1136 x 600 像素横向（无状态栏）最低 横向（全屏）最低 1136 x 640 像素

4.7 英寸 Retina 屏幕截图 不要在屏幕截图中包含设备状态栏。截图要求是： 72 dpi，RGB，扁平化，无透明度 高质量 JPEG 或 PNG 图像文件格式 750 x 1334 像素，用于高分辨率肖像 1334 x 750 像素，用于高分辨率风景