“加载项警告。此加载项的许可证信息丢失或已过期，因此它的功能可能有限”

Posted 2023-02-19

【中文标题】“加载项警告。此加载项的许可证信息丢失或已过期，因此它的功能可能有限”

【英文标题】："Add-In Warning. The license information for this add-in is missing or expired, so it may have limited functionality"

【发布时间】：2017-10-11 01:31:13

【问题描述】：

我们的一位客户在尝试激活他们创建的应用时遇到问题。

该应用是免费发布的。

位置：https://store.office.com/en-001/app.aspx?assetid=WA104379484&ui=en-US&rs=en-001&ad=US&appredirect=false

它被不同的用户多次下载并且运行良好。但是，对于某个特定用户，在尝试安装和使用该应用程序时，Excel Online 中会显示一条错误消息：

“加载项警告。此加载项的许可信息丢失或已过期，因此它的功能可能有限”

我浏览了以下文档：

https://dev.office.com/officestore/docs/add-in-license-schema

但是，我不确定该问题是否与 Office 商店中的应用发布/许可有关，因为该问题特定于单个用户。我尚未与最终用户建立通话并解决问题。在继续之前，我想检查一下您是否遇到过此错误。

任何线索都会非常有帮助。

提前谢谢你！

最好的问候 七星

【问题讨论】：

你有没有得到解决这个问题的办法？我假设如果只有一个用户，他们必须拥有特定版本的 Excel，或者当时拥有。

【参考方案1】：

我进行了调查，在我的情况下，收到错误的用户在他们尝试安装的每个插件中都收到了此错误，表明这是 Microsoft Word 的错误，而不是插件。

有趣的是，当使用 Web 链接“在 Word 中打开”加载项时，Word 会提示信任警告并在安装了加载项的情况下打开 Word，然后加载加载项。在此之后关闭并重新打开 Word 会导致相同的许可证错误，因此每次都必须重复整个过程。

【讨论】：

您找到解决方案了吗？我也有同样的问题...

不，一切都指向客户端问题，在客户的机器上重新安装 Word 可能已经解决了这个问题，但老实说我不记得了。这是我推荐的。 @dwillis77