Crashlytics，仪表板中受影响的用户数量错误

Posted 2023-03-22

【中文标题】Crashlytics，仪表板中受影响的用户数量错误

【英文标题】：Crashlytics, wrong number of affected users in dashboard

【发布时间】：2017-08-06 14:56:13

【问题描述】：

我已将 Crashlytics 包含在一个 android 项目中。现在，我正在测试是否正确发送了崩溃报告。我已经七次强制相同的崩溃，仪表板正确显示它们。但是，它表示有 7 个用户受到崩溃影响，而所有这些崩溃都是由同一用户引起的：

仅供参考：我使用此方法来唯一标识用户（每次启动应用程序时都会调用）：

void Crashlytics.setUserIdentifier(字符串标识符);

我使用电子邮件来识别每个用户。

更新：

Crashlytics 初始化：

/**
 * Android Main Application
 */
public class MyApp extends Application 

    @Override
    public void onCreate() 
        super.onCreate();
        //Init Crashlytics
        Fabric.with(this, new Crashlytics());

    

更新 2

我已经导出了问题的 ID（“导出 ID”按钮），我得到了下一个信息：

在这个报告中，只有两个用户（因为我使用了不同的日志用户方法）并且正确显示了崩溃计数。

是这样吗？

谢谢

【问题讨论】：

您的标识符包含哪些数据？向我们展示您如何初始化 Crashlytics？

@Rockney 我已经更新了我的答案。非常感谢！

【参考方案1】：

来自 Fabric 的 Mike。

这可能有几个不同的原因。首先，我们不会尝试跨多个设备或安装一个设备来跟踪用户。如果有人安装该应用程序，将其删除，然后即使在同一设备上重新安装该应用程序，他们也会显示为新用户。如果您在许多不同设备上的模拟器上进行测试，也可能会发生这种情况。

并非所有应用都使用“用户 ID”导出中可用的自定义用户标识符，因此我们不依赖该数据来跟踪特定用户，这就是为什么您会看到自定义用户数据与用户在 Fabric 仪表板中设置。

【讨论】：

有没有办法让 crashlytics 通过 userID 关联用户？我们有很多用户由于崩溃而删除并安装了该应用，我希望能够识别该用户，而不是他们安装/卸载的次数。