交易和批量电子邮件工作流程

Posted 2023-02-25

【中文标题】交易和批量电子邮件工作流程

【英文标题】：Transactional and Bulk Email Workflow

【发布时间】：2018-03-09 02:07:09

【问题描述】：

同时使用交易电子邮件和营销电子邮件的最佳做法是什么？

目前我正在测试 Mailgun 的交易电子邮件，因为它们的免费 API 适合我的使用，并且一旦扩展，具有平衡的定价计划。这与最近成为付费服务的 Mandrill 相比。然而，Mandrill 的父产品 - Mailchimp - 似乎是新闻通讯的理想选择，并且确实有一个免费版本，带有 PAYG 付款选项，这也符合我的需求。

问题是这样的：我已经可以创建客户端并将其订阅到 Mailgun 中的列表。但是，似乎没有简单的网络界面来批量发送电子邮件（例如新闻通讯）。虽然我还没有尝试过 Mailchimp，但我听说他们确实有一个界面。这让我相信，如果我将 Mailgun 用于批量电子邮件，我需要通过我的网站服务器（作为批准的域）发送它。为了做到这一点，我需要创建一个脚本，我可以通过 SSH 访问并调用电子邮件文件，或者，我需要创建一个用于发送新闻通讯的管理页面。这是额外的复杂性，我不确定这是否正确使用，或者是否有更好的选择。理想情况下，我希望将交易和批量邮件服务结合在一起，并尽可能通过此服务的网站使用 Web 界面进行批量电子邮件发送。

【参考方案1】：

Sendgrid、Sparkpost、Amazon SES 等电子邮件发件人是众所周知的批量发件人，适合处理批量电子邮件。其中一些电子邮件发件人同时具有前端和 API，可用于支持事务性电子邮件。但是，根据我的观点，交易电子邮件需要排他性。

我建议您避免使用同一提供商同时提供交易和批量消息，以确保您在邮件解决方案上的投资并防止品牌声誉受损。 Gmail、Yahoo、Apple、Hotmail 等主要 ESP 根据发送模式和基础设施对发件人信誉进行排名和处理。

我们已经看到一些案例，公司因未能在 Bulk 和 Transactional 之间隔离基础设施而失去品牌声誉。

您可以在 EasySendy Pro、Mailchimp 和 Campaignmonitor 上查看您的促销/营销电子邮件。

永远不要在价格方面比较交易电子邮件和促销电子邮件。这就像把苹果比作橘子。当然，这里的投资回报率是一个不可避免的因素。交易电子邮件的打开率是业内最高的（在某些情况下高达 78%），并且对客户的参与度更高。

对于事务性电子邮件，您必须考虑可靠的解决方案，例如 Aritic Mail 或 Postmark，因为它们是纯粹的事务性电子邮件系统，专为相同目的而设计。

拉胡尔·辛格