SQL Server 2008 R2 / s-s-rS 2008：服务水平报告创建

Posted 2023-02-23

【中文标题】SQL Server 2008 R2 / s-s-rS 2008：服务水平报告创建

【英文标题】：SQL Server 2008 R2 / s-s-rS 2008: Service Level Report Creation

【发布时间】：2013-03-28 18:13:31

【问题描述】：

我刚刚开始学习 s-s-rS，并且只是在 SQL Server 中级，我正在尝试在 s-s-rS 中创建一个报告，以计算以下场景下的总时间：

通话开始 [时间] 通话进度 [时间] 通话进度 [时间] 保持 [时间] 通话进度 [时间] 保持 [时间] 通话进度 [时间] 通话结束 [时间]

我试图获取的数据：第 8 步 - 第 1 步 -（第 5 步 - 第 4 步）-（第 7 步减去第 6 步），这样我就可以获得服务级别调用所花费的原始时间报告。

注意事项：

可能会或可能不会暂停， 可能会或可能不会多次保留， 可以背靠背放置两个保持。

如果我在 Visual Basic 中执行此操作，我会使用一个数组并循环遍历它来获取我的变量。不知道如何做到这一点，或者在 s-s-rS 或 SQL Server 2008 R2 中是否可行。

帮助？ （如果您需要更多信息，我很乐意提供）

【问题讨论】：

你能把你的 SQL 数据结构贴出来吗？

为了便于响应和保持解决方案简单，假设这些值并排存储在一个表中。 IE。第 1 行 [GUID] [Call Entered],[8:00 am] 第 2 行 [GUID] [Call Progress],[8:01 am] 其中时间是通话中下一个事件的开始时间。

【参考方案1】：

如果您尝试获取计算列，这听起来更像是 SQL 问题而不是 s-s-rS 问题。我的问题是从您的结构来看，这些点是 SQL 还是行中的独立列？如果它们是列，那就容易多了。

您似乎只是从结束时间中删除了开始时间，然后是持续时间的一些任意数字。为了执行 SQL 操作，我将给出一个在 SQL Management Studio 中自行提取的示例：

declare @Time1 time = '15:00', @Time2 time = '16:42', @DurationMinutes int = 34;

select 
    @Time1 as Time1
,   @Time2 as Time2

-- datediff gives you differences in an incremenet you specify between two values of date, time, or datetime
,   datediff(hour, @Time1, @Time2) as DifferenceInHours
,   datediff(second, @Time1, @Time2) as DifferenceInSeconds
,   datediff(minute, @Time1, @Time2) as DifferenceInMinutes

-- Dateadd can add or subtract an increment type and value from a point specified.  Be careful if you use ONLY TIME that you may go back a day and not notice it
,   dateadd(minute, - @DurationMinutes, @Time1) as Time


,   datediff(minute, @Time1, @Time2) - @DurationMinutes as TimeInMinutesLessDurationOfArbitraryTalkTime