不断收到发布前报告错误“结果不可用。此时无法测试设备。”

Posted 2023-04-15

【中文标题】不断收到发布前报告错误“结果不可用。此时无法测试设备。”

【英文标题】：Keep getting Pre-launch report error "Results not available. The devices could not be tested at this time."

【发布时间】：2019-09-05 13:49:19

【问题描述】：

前段时间，我在 Google Play 管理中心的发布前报告中收到了错误 Results not available. The devices could not be tested at this time.。但是，这完全是暂时的体验，与标准结果相去甚远。

这一次已经 2 周了，我上传了 6 个 APK，我收到了这个错误。连续 6 个 APK。

一开始，我认为这是由于我在 androidManifest.xml 中所做的更改，但我已经恢复了更改，并且新 APK 仍然存在错误。清单的变化是为主要活动添加了深层链接：

这是我的主要活动：

<activity android:name=".activities.SplashScreenActivity"
    android:noHistory="true">
    <intent-filter>
        <action android:name="android.intent.action.MAIN" />
        <category android:name="android.intent.category.LAUNCHER" />
    </intent-filter>
</activity>

这就是我改变的：

<activity android:name=".activities.SplashScreenActivity"
    android:noHistory="true">
    <intent-filter>
        <action android:name="android.intent.action.MAIN" />
        <category android:name="android.intent.category.LAUNCHER" />
    </intent-filter>
    <intent-filter>
        <action android:name="android.intent.action.VIEW" />
        <category android:name="android.intent.category.BROWSABLE" />
        <category android:name="android.intent.category.DEFAULT" />
        <data android:scheme="my_app_scheme" android:host="deeplink"/>
        <data android:scheme="https" android:host="www.mywebsite.com"/>
    </intent-filter>
</activity>

正如我所说，我已经删除了代码，并重新上传了 APK，但我一直收到那个烦人的错误。我认为 Google Play 控制台不适用于此配置（深层链接），即使我在任何设备上都没有遇到任何问题，我已经测试了这个 AndroidManifest。是的，我在发布前报告的“设置”选项卡中添加了几个深层链接。当我在 Android Studio 上测试这些深层链接时，它们运行良好。它们是一个活跃网站的 URL。

有人知道如何获得更多关于为什么它不能正常工作的信息吗？我已经给 Google Play 管理中心的支持部门写了一封电子邮件，但我不希望他们会回复有用的回复。

8 台设备的测试结果分别为：

结果不可用。目前无法测试这些设备。

2019 年 7 月更新

我仍然收到错误消息。自从我开始收到此问题以来已经有几个月了，除了Results not available. The devices could not be tested at this time. 消息之外，绝对没有显示任何消息。

更糟糕的是，我的 Firebase Analytics 数据由于发布前报告而受到污染，即使在我停用了发布前测试之后，这些报告似乎也会启动。

2019 年 8 月 31 日更新

终于，几天前，我收到了来自 Google Play 支持团队的消息。他们已经解决了这个问题，现在它工作得很好。在数十个失败的 APK/App 包之后。

感谢@nick-fortescue，我相信他帮助我将此问题上报给正确的人。

【问题讨论】：

我使用的 Android 应用也开始出现类似问题，发布前的报告显示 Results not available. The devices could not be tested at this time.。我们发现发布前报告的失败与使用 app bundle 的发布有关。我认为这不是您遇到的问题，因为您多次提到您上传的是 APK 而不是 AAB。

当你提到我@dr_sulli 时我很兴奋，但我刚刚检查了日期与你的情况不匹配。对我来说，它在 2 月左右开始失败。但是，我已在 2018 年 11 月中旬迁移到 app bundle。大约有 25 个 app bundle 与发布前的报告完全一致。这很可悲，但不是我的情况。

【参考方案1】：

我已就发布前报告与一些工程师进行了交谈，他们认为您的深度链接意图过滤器不太可能与任何相关，但他们很难在不知道存在问题的应用程序的情况下进行检查。

如果您想让您的应用程序包名称保密，请通过 Google Play 控制台中的“帮助”菜单（它位于问号图标后面）进行报告，并告知您被要求将其发送给的帮助人员发布前报告小组。如果你愿意，你可以提我的名字。这可能是最好的选择，因为您可以收到回复。

如果您可以在堆栈溢出时添加您的应用程序包名称，请随时将您的应用程序名称添加到问题中或在此处作为评论。

【讨论】：

嗨，尼克，感谢您参与此事 :) 我在公开包名称方面没有任何问题，因为该应用程序本身是公开的。它是 com.walkaholic.hikeapp 我很确定意图过滤器与此无​​关，但是自从我包含它后它开始失败，并且几个月前发生在我身上，当我也对其进行测试时，我认为有一个连接。自从我删除了它，并且它一直失败，现在我相信这是一个巧合。

谢谢！我已经把名字发过来了。相关工程师不在我的时区，所以明天可能不会有任何跟进。您可能仍然值得您使用 Google Play 控制台帮助打开帮助案例，因为这样问题就会被跟踪并且不会被遗忘。

我昨天也这样做了。我认为这可能需要很长时间，以防万一有人遇到同样的问题也写在这里。我会在这里发布解决方案，希望 :) 再次感谢您！

我也有同样的问题，2019 年 5 月 13 日之后发送的 13 个 apk 没有进行任何测试。我们的问题有什么解决方案吗？