如何在 iOS 上查找用户丢失的应用内购买？

Posted 2023-02-24

【中文标题】如何在 iOS 上查找用户丢失的应用内购买？

【英文标题】：How to find user's lost in-app purchases on iOS?

【发布时间】：2019-10-03 14:22:50

【问题描述】：

所以我按照官方手册，实现了这个：

https://developer.apple.com/library/archive/releasenotes/General/ValidateAppStoreReceipt/Chapters/ValidateRemotely.html#//apple_ref/doc/uid/TP40010573-CH104-SW1

用户在应用内付款 应用从 Apple 获取收据信息 此收据信息已发送到我的服务器 我的服务器通过调用 Apple API 验证收据并为客户端激活会员资格

明显的问题是 3. 可能会失败。我有客户抱怨他们付款了，他们向我发送了被扣除金额的 SS，但我的服务器从未收到通知。而且我没有办法找到这些用户。是否有一些 CP，我可以通过客户电子邮件或交易 ID 进行搜索，以检查这是 Photoshop 截图还是有效截图？

是否有一些 API 可以调用来按产品和客户的电子邮件列出交易？

https://appstoreconnect.apple.com/ - Apple CP 对这个没用

【参考方案1】：

没有任何方法可以将客户详细信息与您的交易详细信息关联起来。只有苹果可以做到这一点。

我的第一个怀疑是您的购买过程中可能存在逻辑问题。如果正确实施，步骤 3 中的暂时性故障无关紧要。

你应该：

在您的应用程序启动后立即创建您的事务队列观察器。这将使任何待处理的交易都能够交付给您的观察者 当您在观察者中获得购买交易时，您会与您的服务器进行验证 只有在您从服务器收到成功记录购买的响应后，您才会致电finishTransaction。

这样，如果您的服务器出现问题或应用程序崩溃，事务仍会在队列中等待处理。

如果您使用的是自动续订和/或非消耗性 IAP，那么我 强烈建议您在您的 用户界面。如果出现问题或何时 他们转移到新设备上。

如果您有用户声称他们没有得到他们所支付的费用，那么您可以将他们推荐给可以为交易退款的 Apple App Store 支持。

【参考方案2】：

如果第三步失败，您可以退回到本地验证，然后让用户通过此会话（或在您要求它成功之前的一些会话）。不幸的是，本地身份验证很麻烦，因为收据是加密的。有关示例，请参见此链接：https://github.com/andrewcbancroft/SwiftyLocalReceiptValidator。您还可以将第 3 步的失败报告给您的分析工具，这样您就可以看到谁实际上受到了此问题的影响（显然，这仅在分析最终获得 Internet 连接时才有效。