2018/5/7~2018/5/11 周记

Posted 2020-11-04 cc1120

        人生第一次外出出差，遇到今年目前为止最大的暴雨，全身湿漉漉的来到了泉州，心情是真的很糟糕。医院一直是我忌讳很深的地方，只是没想到自己有一天会在这个地方上班。

        周一早上赶车加上吃午饭的时间，来到医院已经是下午三点左右了。其实这次出差只是辅助同事的工作而已，听说这个项目已经做了大半年，很重要，而且需要一个人帮忙测试，而且我也需要到医院实地去看预约系统的一个操作流程。所以这次来泉州出差抱着前来参观和感受出差的态度，并没有很大压力什么的。来泉州第一天晚上就加班，而且还是通宵加班，但是其实我一整个晚上就只是在看同事在调试代码，测试的时候把数据报给他就行了，一个程序运行下来数据只要不正确，那就是代码错了，程序猿就得在每个可能出错的地方写一个日志，然后再去查看日志。因为有些错误信息一步一步调试代码并不能找得到或者注意到，而使用日志的话就会直接用文字的形式展现出来。

        后面主管带我到医院走了一圈，看了医技预约系统在医院实际运用的效果。因为没有就诊卡，所以只能粗略的看一下却无法实际操作。不过所幸在出差的最后一天，我在医院各个部门溜达了一圈，并在旁边观看了用户的实际操作，发现预约系统还是很简洁的，只要按几下就可以预约了。然后在住院预约部门看几个实际操作医技预约系统的工作人员使用系统帮助用户预约。工作人员反馈给我的第一个问题就是页面跳转加载数据太慢了，往往要等好几秒才能显示数据，第一个版本的系统和现在用的这个版本的系统相比，第一个系统只是少了一个批量预约功能，其实第一个版本的效率要比现在这个版本效率更高。工作人员还反馈说点击什么什么功能要多点好几下啊，这样一个用户多点几下，一整天下来要多点几百上千下，但是我在旁边看着的时候觉得好像多点的那几下就是过滤条件啊，不过滤怎么帮你准确预约啊，当然也只能自己腹诽一下。。

        看了差不多一个多小时，发现好多用户过来预约的时候都是想要马上就能去做CT啊，彩超啊这些的，但是一般都只能预约到第二天或者更晚，最快的就是下午。这样用户就只能第二天再来医院。我在彩超室外面溜达了挺长一段时间，发现大厅屏幕上的预约人数，有以下几个疑问：

（1）之前有看文档，预约成功后需要签到，但是大厅屏幕上好多都没有签到。而且预约系统虽然操作简单，但是很大一部分都是工作人员帮忙患者预约的，患者连这么简单的预约操作都不会，应该是根本没有签到的概念吧。。而且貌似没有签到也能做CT，彩超。。

（2）预约到了但是没有到场的，算过号处理，也就是需要重新预约，比方说，彩超室（1）6号早上只能接受20个患者，而这二十个名额在5号早上就已经被预约满了，导致后面想要预约6号早上做彩超的人只能预约到6号下午，但是第6号早上实际去彩超室（1）做彩超的人只有15个，有5个没有到场，本来彩超室（1）一上午能做20个患者的彩超，现在就只做了15个，系统并不会自动过滤掉过号的患者，这样使得帮助患者预约的工作人员认为6号早上彩超室（1）已经预约满了，就会把患者预约到别的时间，但实际上彩超室（1）在6号上午因为有5个人过号没有去做彩超，实际上只做了15人次的彩超，这样不就浪费了5个人次的彩超。

（3）你要做一个腹部彩超，在哪个彩超室做这个彩超是帮助你预约的那个工作人员说了算的，也就是说，他给你选了彩超室（1）做彩超，那么你就只能在彩超室（1）做彩超，而不能去别的彩超室做彩超。这样会导致一个问题，就是上面说过的，有人过号了，预约了但是没有来做彩超。比方说，彩超室（1）和彩超室（2）每天上午都是做20人次的彩超，而且都预约满了，但是彩超室（1）有5个人过号了，没有来做彩超，这样就导致了彩超室（1）只做了15人次的彩超，假设每个人做彩超的时间是一样的，彩超室*（1）做完15人次后没有患者了，而彩超室（2）却还有五个人在候诊排队。这样就导致了一个彩超室没有患者，而另一个彩超室却需要排队的现象。

        前面的这些疑问只是我早上实地在医院看了预约系统以后的一些疑问，看到的只是表面的一些问题吧。。文字描述也不是很清楚。