第一部分:调研, 评测
1、下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。
简洁大方,给人一种一目了然的感觉,功能也比较齐全,例如充值网费,校园卡,课表查询,成绩查询,还有微博朋友圈的功能,全校所有人都能在上面发表言论。
2、按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。
bug1:有段时间公共微博的评论功能不能使用,既不能查看评论,也不能发表评论。
bug2:课堂助理功能点开有两个相同的课程
3、相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。
介绍采访对象的背景和需求
背景:集美大学大三一位不愿意透露姓名的神秘男子
需求:查课表,查成绩,缴网费,校园卡充值
让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)
描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?
用户需求都能够解决。软件的数据量大,界面不够美观有点老土,图标有点像2000时期的桌面图标。当要选课时,一大批人涌入服务器吃不消非常卡。
用户对产品有什么改进意见?
希望集大通不要再闪退了,功能能够稳定
4、请选择一个结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:
一个面向本校的app能做出这样已经很不错了,有学生能够使用的基本功能,若能解决一些问题,那么这个app应该能更好。
第二部分:分析
1、使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。
集大通的基本选课,查成绩,缴费这些功能应该很快,而其他的功能如互相通信,发表评论,这些功能则比较慢,总体时间大概2~3个月能完成。
2、不要写成一个罗列功能的流水单子! 而是要集中火力在一个场景,这个场景中典型用户有什么需求,软件如何解决了需求(或者没解决),UX 有什么细节是好的,差的,请结合书上UX的内容来分析。
集大通的教务功能只有通过校园网才能进入,很大程度的保护了学生的信息安全,界面设计简单干净。
3、你在第一部分发现的bug,为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?你觉得是什么原因?从下面的可能性中选取几个:
- 对用户需求掌握不好
- 具体的设计质量不高
- 开发人员粗心大意
- 测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试
- 其他
我觉得是对用户需求掌握不好,毕竟设计者不是使用者,不能清楚的了解用户内心想的是什么。
4、团队在哪一个层次还有问题? 可以把自己想问软件团队的问题都列出来, 也许就能得到团队的亲自解答了!
对于网络与服务器的链接有问题,不知道是服务器烂还是设计的软件问题。
5、从各方面的问题,推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。
有些功能还没有,如水电缴费及查询,能否在校外使用自己的账号登录。
第三部分:建议和规划
1、这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?
一个app做出来就是为了服务群众的,只有设计符合群众口味才能走的远。
2、目前市场上有什么样的产品了?
从最早的聊天室,到qq,再到现在的微信,微博
3、作为新的项目经理,这个产品的核心用户群是什么样的人, 典型用户长什么样?学历,年龄,专业,爱好,收入,表面需求,潜在需求都是什么?
学历 :本科,研究生
年龄 :20~24
爱好:上网、学习
收入:基本低于中国人民平均输入(穷)
表面需求:查成绩,查课,选课
潜在需求:查询就业信息以及招聘信息
4、功能:你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能,而不是其他功能? 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析(http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html).
1) N (Need 需求)
能够用集大通交电费
2) A (Approach 做法)
就像支付宝里就有生活缴费的功能
3) B (Benefit 好处)
当没有电的时候就可以不用跑到楼下去缴费了
4) C (Competitors 竞争)
直接将这个功能置顶首页,24小时滚动播放
5、如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试,美工等等)?
3个开发,1个测试,2个美工
6、描述你的团队在16 周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。
需求分析:3
开发:8
测试:3
发布产品并改进:2