1.什么是IT
IT的全称是information technology即信息技术，IT分为两成意思，一是硬件，主要是指数据的存储，传输和处理的主机以及网络通信设备（如：路由器、交换机、猫等），二是软件，ps：硬件就是看得见摸得着的实物，如:鼠标、键盘、显示器等，软件就是看不见摸不着的，如程序、系统等。
2.IT岗位的划分
（1） 产品岗：是负责调研市场的需求，规划产品的亮点与功能
（2） 需求岗：设计需求规格说明书
（3） 设计岗：又分为详设和概设
（4） 开发：包括java开发、web前端/web后端的开发、ui（user interface）的开发、ios/安卓系统的开发
什么是web前端，什么是web后端？
Web前端就是web界面，就是展现出来的界面，能呈现给普通用户的。Web后端就是web后台服务器，来提供服务的，不能呈现给用户。
（5） 测试
（6） 支持/运维/运营
运维与运营的区别：运维是对产品和相关设备的维护，运营是指对产品的推广和营销。
哪些岗位属于运维？dba（数据库管理员）、网络工程师、主机工程师、系统工程师。
3.什么是编程语言？
编程语言就是计算机语言，人们要控制挤计算机一定是通过计算机语言向计算机发出命令的，即编写程序的语言。常见的编程语言包括：java、python、c、c＋等。
4.windows常用的快捷键？
保存Ctrl—S ，全选Ctrl—A，查找Ctrl—F，关闭当前窗口Ctrl—W，剪切Ctrl—X
撤销Ctrl—Z，打开任务管理器Ctrl+shift+esc，复制Ctrl—C，粘贴Ctrl—V，锁屏win+L，Tab-制表键，Fn-功能键，F5-刷新，F12-打开浏览器的dbug窗口，跟踪浏览器访问的消息。切换窗口:alt+Tab，win+r表示出现运行窗口。
5.常见的windows里的文件系统格式
常用的有两种，一是fat32，一种是ntfs（new thchnology file syetem）：新技术文件系统。
区别：（1）fat32中可支持的单个文件的大小不超过4G，而ntfs可支持大于4G的单个文件的大小。（2）ntfs的运行效率要比fat32的运行效率高（3）只能由fat32转化成ntfs，不能有ntfs转化成fat32.
怎么把fat32转化成ntfs？
Win+r打开运行窗口，输入cmd，进入dos命令中，以D盘为例，输入vol d：找到d盘的序列号，然后再输入convert d： /fs：ntfs回车，在光标处输入卷号，就可以进行转换了，最后检查是否已经转换成ntfs了。
上网过程
- 计算机的组成：包括：硬盘、cpu、主板、网卡、显卡、键盘、鼠标、机箱、内存。
2. 软件的分类：系统软件和应用软件。什么是系统软件？系统软件泛指那些为了有效地使用计算机系统、给应用软件开发与运行提供支持、或者能为用户管理与使用计算机提供方便的一类软件，如：基本输入/输出系统，操作系统（如：windows），系统软件的特征：它与计算机硬件有很强的交互性，它能对硬件中的资源进行统一的调度、控制和管理。系统软件有一定的通用性，它并不是为了专门解决某个问题而开发的，应用软件泛指那些专门用于解决各种具体应用问题的软件
操作系统:windows\\和非windows，非Windows又包括linux和unix、ios等。
3. 计算机的计量单位
b B（字节） KB MB GB TB PB
B=8b KB=1024B MB=1024KB GB=1024MB b（位）是计算机中最小的信息存储单位。
宽带的接入用的是b，假如你家是100M电信接入，意思为100Mb/s=12.8MB/s
日常应用问题：我要下载蓝光电影4G大小，如果接入带宽10M，问要花多少时间能把电影下载完？
答案 4G=4GB=4*1024MB , 10Mb/S=10/8MB/S,所以所用的时间为4*1024*8/10/60MIN=54.613min
现实：100M电信接入，理论值：12.5MB/s ，现实的值平均值要比理论值低。原因就是介质的损耗、自然因素的影响
在线视频播放器：当前速率 520 bps
bps=bit per second 简称为比特每秒，也就是bps=b/s 所以520bps=520b/s
4. 怎么修改计算机的名称
计算机右击-属性-更改设置如下图
在点击更改
在计算机名处就可以更改计算机的名称了。
- 通信的三要素：IP地址、协议、端口
IP地址：是计算机网络上的虚拟地址，通过它可以访问你的计算机，IP地址由4个数字部分组成，每一部分的数字都是在0-255之间，IP地址相当于一个人的省份证
协议：就是计算机进行网络通信的规则
端口：就是能进行访问的入口，相当于小区的关卡。
什么是域名、网关、mac地址、子网掩码、dns？
域名：由于ip地址不好记忆，所以提出了域名，域名也是由各部分组成，每一部分由点隔开，分为一级域名也叫顶级域名，如baidu.com，二级域名如：www.baidu.com,三级域名等，有几个点就是几级域名，通过域名可以访问网页。
网关：又称为协议转换器，在网络层以上实现网络互连，网关可以用于局域网连接，也可以用于广域网连接。
Mac地址：也称为物理地址，用来定义网络设备的位置，mac地址是由网卡决定的，是固定的。
子网掩码：就是可以将ip地址划分成网络部分和主机部分。
DNS（domain name server）叫做域名解析服务器，在internet中域名与iP是一一对应的，域名虽然便于记忆，但是机器之间只能识别ip地址，它们之间的转换被称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，而DNS就是进行域名解析的服务器。
Hosts文件的作用：配置域名与iP的映射，路径：c：\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts，以记事本的格式打开。
0.0.0.0 是一个默认的地址，已经不是一个真正意义上的ip地址了。127.0.0.1 是指本机的ip地址，192.168.1.xxx 是局域网的地址，hosts是一个域名，所指的是127.0.0.1这个ip地址。
上网的过程
如：访问www.baidu。com
- 浏览器地址栏输入www.baidu.com ——>回车
- 操作系统找域名对应的IP （域名解析）
- 由本地的操作系统查找对应的DNS服务器（服务的端口号：23端口）
Ps：先从本地浏览器的缓存中找域名和ip对应的关系，若找不到，再从host文件中找，路径为：c:\\windows\\system32\\drivers\\etc\\hosts，若还是找不到，再从网络设备中找，如路由器，还是找不到，就请求DNS服务器，获取对应的域名和IP对应关系。
- 发送对应的ip地址。
- 服务器接收请求，进行处理。
- .服务器处理完成后，把对应的图片、字体、声音等传输给客户端
- 浏览器接受这些素材，打开网页。
怎么在windows系统中查看ip信息
在dos命令中输入ipconfig-回车或者ipconfig 、all，ipconfig得到如下的信息。（ipconfig /all显示的iP信息比ipconfig要详细一些，正常情况下ipconfig显示的信息就可以够用了）
或者在网络共享中心-本地连接-详细信息得到
端口被占用的定位和分析:
Dos命令中netstat显示的是本地的连接信息
1．查看计算机中qq进程开启的端口信息
第一步就是找到QQ的PID号，方法是：在dos命令中输入tasklist ｜findetr QQ 有些情况下dos命令中是区分大小写的，这是在查找QQ的进程，如图所示说明，一个服务可以有多个进程。
第二步：继续在dos中输入netstat –ano ｜findstr 18080，端口信息如下
客户端在访问服务端的时候，客户端的端口是随机分配的当前没有被占用的端口，而客户端的端口是固定的，如上图所示，QQ客户端的端口是80。
补充：http、tcp、udp都属于网络协议。
查看端口被哪个进程占用？
Dos中输入netstat -ano|findstr 端口号
查看端口被哪个进程占用了，和进程监听的端口是一个意思。
结束一个进程？
B/S、C/S的区别？包含测试注意点的区别。
B/S（browser-server）即浏览器/服务器模式，B/S的应用程序不需要在用户的计算机上安装，只需要有一个浏览器就可以了，B/S结构的软件系统的客户端一般只能浏览、查询、数据输入等简单的功能，绝大部分工作由服务器来承担，采用cookies来保存用户信息，信息经过万维网来传送，因此需要注意连接测试、cookies测试，并发访问测试，兼容性测试等。
C/S（Client/Server）客户机/服务器的模式，客户端直接访问服务端的数据，因此，C/S结构的软件系统的测试需要注意易用性测试、安全性测试、性能测试、服务器端得测试、安装部署测试等方面
地址栏输入www.baidu.com和baidu.com在技术上有区别吗？
www是万维网，baidu.com是一个裸域名，前者是二级域名，后者是一级域名，都能够收索到百度的网页。
