软件有很多种，也有各种分类办法：
ShrinkWrap（在包装盒子里面的软件，软件在软盘/CD/DVD上）、Web APP (基于网页的软件）、Internal Software (企业或学校或某组织内部的软件）、Games（游戏）、Mobile Apps （手机应用）、Operating Systems（操作系统）、Tools（工具软件）选取三种软件，请分析他们各自的特点。
1.这些软件是怎么说服你成为他们的用户的? 他们的目标都是盈利么?他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的?
2.这些软件是如何到你手里的？你当时上几年级？你对这软件感觉如何？
3.这些软件是如何处理 bug 的? 如何更新新版本的?
4.同一类型的软件之间是如何竞争的？这一类软件的发展趋势如何？
列举你在使用上述软件的时候观察到的 “特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么?
答：
一、Word 2003
1.没有说服，电脑买来时已经帮忙安装上去了。是。不全是，还想抢占市场。
2.电脑买来时已经帮忙安装上去了。小学一年级。打字时右边有只孙悟空会提示挺有趣的。
3.打补丁或者升级。点击升级。
4.他与WPS达成协议，互相兼容。最后微软的办公软件占领了市场。
比如在某些时候程序突然停止运行，与硬件过热而导致出错不同，我们不知道其根本原因。能说明软件的本质特征：程序+软件工程。
二、金山打字2003
1.没有说服，电脑买来时已经帮忙安装上去了。是。不全是，还想抢占市场。
2.电脑买来时已经帮忙安装上去了。小学一年级。在游戏中练习打字挺有趣的。
3.升级。点击升级。
4.同类软件我还没见过，我只知道这一个。这类软件本质是以前计算机刚刚出来的时候大家还不熟悉鼠标键盘，通过游戏的方式让使用者熟悉。在以前很流行。然而现在的电子产品十分普及，大家都不怎么需要这个软件来熟悉就能轻易上手，所以这类软件近几年发展不太好。
在使用的时候并没有发现“特殊”现象。
三、QQ
1.没有说服，电脑买来时已经帮忙安装上去了。是。不全是，还想抢占市场。
2.家人安装上去的。初中。又可以和同学聊天还可以玩游戏挺有趣的。
3.升级。点击升级。
4.QQ最初模仿MSN。但MSN不重视中国市场，并且功能上没有QQ多样化，最后QQ占领了市场。
比如在某些时候程序突然停止运行，与硬件过热而导致出错不同，我们不知道其根本原因。在使用的时候并没有发现“特殊”现象。