exchange online eDiscovery PST Export Tool运行报错处理

Posted 2020-07-07

       公有云已经是一个趋势，最近越来越多的用户将本地的邮箱迁移到Offfice 365 Exchange online，随之而来的问题也就越来越多，因为很多用户会拿本地的Exchange所有的功能和Exchange online做对比。

       最近就有客户提到这样1个问题：

我的用户都迁移到Office365了，我想对一些重要的用户或离职的员工的邮件保留到本地，怎么实现？

        针对此问题Office365 Exchange online可以通过eDiscovery mailbox search（就地电子数据展示）来实现，实现的方法在此我就不多说了，大家可以参考technet，在这我主要是跟大家说一下对搜索出来的数据保存PST文件到本地报错的处理，以下是我点击：导出到PST文件 按钮后的报错：

Office365 exchange online导出用户邮箱数据到本地是通过eDiscovery PST Export Tool工具进行的，在点击：导出到PST文件 按钮时会通过浏览器访问此工具的下载链接进行下载并自动安装，以上报错就是在执行的时候报错了。

以下是我对此问题的排错过程：

1. 在另1台服务器win server 2012 r2上进行操作，发现可以正常的执行，没有任何报错，而且在我的电脑（win10）上执行也 是正常的。IE版本都是IE11
2. 在出现问题的这台服务器win server 2008 r2上（IE版本是IE10)更新IE为11版本，再次执行还是报一样的错误
3. 通过以上测试进行对比分析发现win server 2012 r2和win10上都安装了.net4.5，而这台win server 2008 r2上默认是安装了.net3.5，因此判断为.net版本太低
4. 在win server 2008 r2上安装.net4.5版本（安装后需要重启），安装完成后重启系统，再次进行测试，正常

总结：

eDiscovery PST Export Tool需要运行在IE9及以后版本，.net需要4.5或更高版本才能正常执行

后来通过网上查找，发现微软已经有针对此问题的KB,请参考：

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2919825