智慧商场，带给顾客不一样的体验

Posted 2020-10-24

数据显示，在双十一当天阿里巴巴旗下各平台总交易额达到1682亿元，其中无线占比达到90%。当今是电商高速发展的时代，实体店受到了空前的打击。这个时代，数据资产与智能硬件显得无比重要，借助智能的商业系统，智慧商场开始受到越来越多的关注，在线上线下高速发展的当下，意义重大。
锐捷的智慧商业广场解决方案为顾客提供了便捷的上网服务，如通过手机号、微信号认证上网。此外还为顾客提供了更加人性化的服务比如进行商场的室内导航，包括寻车、找店、找品牌等等。
同时，可以基于网络进行精准的广告推送，Wi-Fi信息发布传统广告无法具备的独有优势。可以基于用户具体的位置，使广告投放到真实具体的地域，投放区域更加精准。
智慧商场不仅给顾客带来更新颖的体验，同时还为商场进行了大数据的分析。通过将顾客行为数据和购物中心会员系统打通，就可以有效了解消费者个体特征、品牌偏好、消费水平等信息，通过对这些信息的归类，可对购物中心顾客进行分类，最终可对不同类别的客户推送有针对性的服务。目前锐捷RBIS提供两种方式，一种方式是RBIS将数据发给购物中心后台分析系统，由购物中心后台做进一步的商业分析。一种方式可以由购物中心会员系统提供会员消费行为信息锐捷RBIS，由锐捷BI做对应的分析。
智慧商场，将大数据与硬件相结合，实现线下产业的增值，给了实体店经营者一个新的方向。