转“紫牛”方法论在测试团队中的应用

Posted 2020-06-09

　　"紫牛"是最近炒的挺火的一个词。关注互联网的朋友早已耳熟能详。通俗讲，可以用三个核心词来概括其特征："差异化"，"极简目标"， "全力以赴"。今天想个大家探讨下这个曾指导"小米"发家，"猎豹移动"上市的方法论，如何在QA团队建设领域助力成功。

　　【差异化】

　　古人云："随人作计终人后，自成一家是逼真"。何谓差异化？顾名思义，即是那些与众不同的事情，那么先来看看几种典型的反例：

　　1）疯狂加班，杀到眼红，才可能会有一点点机会的事情。

　　2）等待对手犯错误，才能弯道超车的事情。

　　3）大多数团队（人）每天都在重复，并不能拿来作为"亮点"的事情。

　　包括但不限于以上几种情况，都是不妙的。为何？姑且抛开互联网的大圈子，聚焦于公司内部的团队管理。相信有一个词，大家耳熟能详--"KPI"。大家一定问过自己一个问题"我怎样才能做的优秀？"或者"我怎么做的比别人好？"如果主管告诉你，要比别人努力，这等于没说。因为互联网不养闲人，这是个定律。如果主管仅告诉你"要拼工作强度，拼细致程度，拼技术实力"。你做了，最终的绩效结果却差强人意，那么我可以告诉你，这不是你的错。是你老大太平庸。

　　仔细想想不难发现，规范的用例设计，严谨的用例执行，甚至必要的加班赶项目进度。这些都是作为一个 QA人员的基本要求。即便你做的再好，绩效无非是个达标。你老大有什么理由说你做的"优秀"呢？丧失了结果导向，大家只能靠拼加班来向 leader 证明你比别人做的更好更负责。如果你现在的处境是这样的，千万警惕四个字"虚度光阴"。

　　正如平庸的leader 总喜欢让员工做些平庸的事情，久了就打造了一支平庸的团队。我想这是谁都不愿意看到的。那么拒绝平庸，首先要做到差异化。去做那些"即使你的实力没那么强依然有可能成功的事情"。所谓："一个好的目标等于成功了一半"。分享一些差异化的思路，姑且算作抛砖引玉。

　　客户端负责功能测试的同学。建议建立起"量化的质量体系"。诸如需求评审，用例设计，用例执行，沟通反馈。这些大家张口就来的工作。自然是缺乏"亮点"。基于差异化的理论考虑，我们要做一件有意义且不平庸的事情。QA 是质量保证的中坚力量。别人希望我们回答一个问题"这款 APP 的质量如何？"并且希望回答是有理有据，且客观公正。回答这个问题就是一件很有意义的事情。但是很多团队，未必能迅速回答这个问题，或者回答起来太过于主观。这就又要说到我提到的"量化质量体系"。篇幅关系，简单来说（之后会有单独文章对此进行阐述），就是有一套打分机制，以一个迭代周期为单位，来客观的评估的从项目立项，到发布上线这一过程中，包括APP功能测试，适配情况，稳定性，反馈情况，以及项目流程监控等环节的综合质量情况。总分为100分，每项都逐级分配权重。体系运行后，不仅可以快速回答出综合质量情况。而且可以客观的评估质量短板之所在。通过不断的暴露问题，追溯问题，提高得分来不断的优化产品质量。通过一定时间的积累，还可以掌握APP质量的客观规律。比如在需求评审的时候，可以说基于量化数据，需求变更的程度会对APP质量造成多少影响。从而起到风险把控的作用。

　　至于性能测试，差异化在于，逐步形成某一领域的"标准化"。例如对于安全或者工具类软件。启动速度，垃圾扫描速度，垃圾清理速度，多快才算达标？电量消耗，cpu消耗如何才算正常？这当然需要不断分析积累才有说服力。但更重要的是，你是否已经开始做了？

　　至于测试平台的建设，差异化在于，学会换位思考。因为你在做一款产品，那么怎么才能让用户喜欢买单？自然是突出性价比！那么平台的性价比在于，能让使用者通过尽可能简单的接入步骤，得到尽可能强大的功能（包括但不限于数据分析，可视化处理，智能控制，自动报告）。以此为出发点，才能做出有差异化的测试平台，不然只能是闭门造车。用之者甚少。