exchange2013和exchange online自动向发件人发送答复邮件

Posted 2020-10-20

今天收到1个用户提出的关于自动答复的问题，需求如下：
只要收件人收到邮件都会自动给发件人发送编辑好的答复邮件，不管发件人是不是同一发件人
我们知道，exchange和exchange online都有外出自动答复的功能，但这个自动回复有以下两个特点：

1. 在outlook的收件人里输入邮件地址后，会出现这个自动回复内容
2. 这个自动回复只回复相同发件人一次（如果同一发件人向此用户发送邮件的话，那么只回复这个发件人1次）
   通过上面的描述，我们了解exchange及exchange online自带的自动答复功能不满足用户的需要。
   那么针对用户的需求，如何实现呢？我们可以通过outlook的规则来实现，方法如下：

1． 打开outlook规则

2． 创建新规则

3． 在：从空白规则开始，单击：对我接收的邮件应用规则，点击下一步

4． 在选择条件处，勾选：我的姓名在收件人或抄送框中，点击下一步

5． 在选择操作处，勾选：服务器用特定邮件答复，并单击：特定邮件

6． 输入邮件的主题及内容后，点击：保存并关闭

7． 点击完成，规则创建完成

规则创建完成后，会自动同步到OWA上，但在OWA上无法查看及编辑此规则，只能通过outlook进行编辑，如下图：

此规则创建完成后，如果用户使用的是Office 365,那么此规则是生效的（不管发件人是内部用户还是外部用户）。
如果用户是本地exchange 2013用户，那么此规则只针对内部发件人生效，对外部发件人是不生效的，我们需要在EMS上修改remotedomain相关参数，如下图：

我们需要把autoreplyenabled（自动答复）设置为true后（此参数在office 365 exchange online上默认是启用的），上面的规则对外部发件人才会生效