场景分析

Posted 2020-10-18 s硕s

 典型用户介绍：  

                             

·石天才---数学天才（酷爱数学运算题）          

 

                   

名字	石天才
性别、年龄	男，6岁
职业	学生
收入	无收入
知识层次和能力	天天向上小学上二年级，能做所有二年级的数学题，保证正确率。
生活/工作情况	上小学/平时在家做各种数学题
动机，目的，困难	希望自己将来是一个有名的数学家。困难：需要新鲜的题型，让自己更熟练。
用户偏好	做数学题
用户比例	20%
典型场景	自己练习数学题，完成老师作业
典型描述	不是在家写作业，就是写数学题

·石人才----石天才的爸爸（想监督自己的孩子学习，但工作太忙）

 

名字	石人才
性别、年龄	男，32岁
职业	金融公司管理人员
收入	30万元/年
知识层次和能力	大学，每天和电脑、数字、文档打交道
生活/工作情况	公司的重要人物，已婚
动机，目的，困难	工作较忙，希望自己可以在线上监督孩子的学习进度。困难：没有找到可以比较满意的线上产品。
用户偏好	自己只起到一个辅助监督功能，主导权交给软件。
用户比例	？
典型场景	陪伴孩子共同线上答题，监督孩子学习进度。
典型描述	忙，忙，忙。

 

 

·甄美丽----石天才的数学老师                         

 

名字	甄美丽
性别、年龄	女，28岁
职业	小学老师
收入	7万元/年
知识层次和能力	师范大学毕业，现在天天向上小学教二年级的数学课。
生活/工作情况	老师中的战斗师，单身
动机，目的，困难	希望自己可以是一个好老师。困难：出各种题的麻烦让自己头疼。
用户偏好	编写数学题
用户比例	20%
典型场景	定制数学题，完成教学计划，及时了解学生数学的掌握情况。
典型描述	不是写教案，就是出各种数学题

 

 

学生阿酷                     

 

名字	阿酷
性别、年龄	男，20岁
职业	某软件工程专业学生
收入	无收入
知识层次和能力	大学
生活/工作情况	从小玩电脑
动机，目的，困难	梦想自己可以做个黑客，但是限于法律，所以告吹。困难：最不喜欢自己没有做到最好
用户偏好	喜欢管理自己做的网站
用户比例	相当少，只有自己和他的Team
典型场景	删除不良用户，收集用户反馈信息，管理用户。
典型描述	本网站不要崩就ok。

 

工作项序号003：用户信息查询，最后修改时间：2017/12/20

1．背景：

（1）典型用户：阿酷[主要]  石天才[次要]

（2）用户的需求/迫切需要解决的问题

a．石天才：我上次修改个人资料的时候不小心将自己密码忘记了，怎么办！？

b．阿酷：现在的系统暂不支持忘记密码功能，所以只能我这边查询后发给你，后续系统会添加该项功能。现在系统还有用户的意见回复响应过久等问题，我需要做一个提醒按钮，以提醒自己。

c．阿酷：如何在将回复按钮和对应页面设置在用户可见之处，不仅是某一固定点。

（3）假设：

a．提醒按钮已设置成功。

b．回复按钮和对应页面成功实现。

场景：关于这个场景的文字描述。

①：石天才要开始做题，进入用户登录页面，忘记了自己密码。

②：他可以先点击登录页面的联系管理员按钮，进入该页面会有一个用户名有效性验证，通过验证后，进入和管理员交流页面，石天才可将自己的情况发给管理员，等待后台回复。页面会有信息是否已读显示。

③：石天才的信息发送，触发了提醒按钮，阿酷经过提醒按钮的信息提醒，了解到石天才的情况。

④：阿酷进入管理员页面，查找石天才的密码信息，然后进入点击自己管理员页面的回复按钮，进入回复页面，将石天才的密码信息填写入文本框中，点击发送按钮，发送给石天才。石天才看到回复信息，退出当前页面，进入登录页面，重新登录。