《关系力》蒂姆·邓普顿
你认识谁很重要，但你的客户和同事认识谁更重要
大多数人每天都太关注自己的欲望，而不是思考正确待人接物以及将他人利益放在自身利益之前所带来的回报
你在关注他人时，要关注他人所做的事，而不是将自己的需求摆在前面
相信并接受你的天赋和能力，做真实的自己，说出真实的声音
在你最初的销售展示中，向客户说明你是如何将关系放在第一位以及你对他的价值是什么
《合作式思维》大卫·萨维奇
合作可以让我们从他人的视角和专业知识中受益
无论你采用哪种领导风格，你都要做到坦率、诚实、身先士卒
如果你真心关注一个问题，并且对其进行了完整的学习研究，那么你完全可以解决这个问题，而不仅仅是捍卫你的立场
如果你仅有的一件工具是锤子，那么在你眼里，一切看起来都像是钉子
最好的合作只会出现在拥有高度尊重和信任感的团队
《引导力》马文·温斯伯德、桑德拉·杰诺夫
只要勇于承担责任，任何人都可以成为领导
如果你相信每个人都在全力以赴，你就不需要去要求他们做得更好
当我们做某事的风险变大、结果不确定时，要学会把焦虑当成一个不可避免的旅伴去接受它
管理冲突最有效的方法就是平稳过渡、避免冲突、努力奋斗
你越是能让大家站出来承担责任，每个人就越发有安全感
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