数据造假是日本制造没落的真相吗？

Posted 2020-10-14

日本制造业正遭遇一场严重的地震：“神户制钢所车篡改部分铜、铝产品的检验数据，把产品以次充好地卖给客户，他们的客户囊括了汽车、飞机、军工等多个领域的制造商，更是包含一些世界顶级的企业，这意味着消费者高价购买的汽车，有可能因钢材不合格出现人身危险”。前几年，飞机动不动就从天上掉下来，一架接一架地掉下来，普通乘客已经对飞机充满了恐惧，越来越多的人开始选择高铁出行，如今又暴露出钢材问题，这种恐惧估计会更加严重，至于说军工企业，真希望他们在抗日战争时期就开始作假，把日本钢刀变成烧火棍，但显然，这件事没有发生，否则，自卫队的屠刀不会如此锋利。

如此地震之于日本制造的伤害不亚于2011年那场真实的自然地震，抛开召回成本不说，单就对神钢企业信誉乃至整个日本制造都有非常大的伤害：向来冠以质量精良、信誉满分的百年老店竟出现如此丑闻，会直接毁掉消费者心理的安全感，自此，我们再不会疯抢马桶盖，未来遇见日本产品时，第一反应是甄别、检验和测试，事实上，信誉消失之后，对消费者的伤害同样致命。

普遍存在，什么的数据是恶数据？

日本神戶数据作假不是首次，而是早有前科：“2006年，神戶制钢旗下两家炼铁厂排放的废气不符合环境安全标准，但为了通过政府审核，他们篡改了相关数据，而且这种做法沿用了30年”。他们还曾经篡改钢材强度的测试数据，或者直接编辑出一份“测试数据”，这些未通过强度测试的钢材，销往丰田、日产、本田等日本几大汽车公司，被改造成车轴、齿轮等重要零部件，最后再由其组装出一辆辆“跑了不久就要召回”的车，日本有神钢，世界有神车。

关于数据作假，笔者认为这应该是一个普遍存在的问题，况且，神钢的问题连绵不绝30年，肯定是管理层默许的，也大概同当地政府达成了一些默契才能持续过关。其实，传统制造业内，相关标准从来不是一蹴而就，本就是一个“压力测试”的过程，制定这些标准需要从工艺本身、材料强度、以及最终的检验认证流程综合考虑，这样就注定了数据构成的无限复杂性，任何一环数据出错，都会影响最终的标准定义，更何况，任何环节的数据都柔和了复杂的人性，涉及制度、利益和生存，所以，单纯地讨论一个数据的真假没有太实质的意义，个人更乐意把数据分类成善良数据、正常数据和恶数据。

善良的数据自然是能帮助人类提高生产力和科技水平的数据，以及帮我们更清楚认识自己的医疗数据，正常的数据也基本能反映出真实情况，而恶数据则基本上就是误导人类判断，从而做出错误的决策，最终给人带来灾难的数据。

神钢篡改数据之所以成为丑闻，而且引起日本制造的地震，正在于它制造一些恶产品，一组恶数据，众所周知，人类之于钢材的需求是极其旺盛的，而且基本会应用于最重要的位置，比如建筑、楼宇、汽车、军工等等，不同领域对钢材需求的硬度千差万别，这就要求数据要绝对准确，否则，帝国大厦呼呼啦啦将倾、汽车刹车失灵，连三峡大坝都差点受到牵连，简直是罪大恶极。此外，这两年频频爆出的智能手机电池事件，也充斥着恶数据。相信三星电池在出厂前，以及他们在销售给自己的客户前，都应该做过相关的数据分析，电池电量、耐热度、抗压程度等等，估计也会有一些不符合标准的情况，但要为了上市赢取利润，最常见的做法就是挑战标准进行压力测试，最终引爆电池，引发极恶性的召回事件，至于有问题的医疗、环境数据就更可恶了，稍不留意，它就能草菅人命，比之有问题的销售数据、商业数据要可恶50倍．．．

总的来说，我们需要重新培养新一代制造人对于“数据”的虔诚，纵然不能做到100%的准确，但依旧要努力地甄别出什么是恶数据，以及恶数据不能出现在哪些事关人命的领域，相信这也是制造业难度最大的部分，没有之一。

幻想破灭，日本制造的罪与罚

神钢的假数据好像一场地震，来势汹汹、摧枯拉朽，震感之所以如此强烈，正在于它来自日本，来自一个最优秀的制造业国家，同样的事儿发生在邻国，效果可能会好很多，毕竟，他们硕大的邻国就是靠模仿和假数据起家的。

其实，这个事件远算不上日本制造衰败之开始，他们的衰败早已尽人皆知，从财富世界500强的榜单对比来看，1996年，日企在这份榜单上多达99家，20年之后，日企的上榜数量仅有52家，消失了将近一半，这其中更多的是经营问题，比如索尼、松下、东芝、夏普这些百年老店，都曾生产出大量风靡世界的产品，但因缺少前沿创新或者改革脚步太慢，大幅度落后于欧美国家，至今陷入泥潭中无法自拔，或自己挣扎，迷茫中寻找前途；或坐等收购…

经营问题让日本制造赚不到钱，但至少没人怀疑他们的质量和标准，业界甚至一度认为，正是骨子里的严谨让日本制造陷入了经营泥潭，事实上，土豪们常跑到日本，不经眨眼，直接买回日本制造的技术和品质，大家之所以一掷千金，正在于标准严苛、质量过硬，不需要花额外的精力去分辨产品的良莠。日本制造的标签甚至成为其客户的卖点，有很多产品销售时，只消说一句：这是在日本制造出来的，就会有很大加成，在销售效率和成交价钱方面都具有较大优势。

现在，日本制造接连出现经营和质量问题，让世界范围内的消费者感到绝望，毕竟，我们又失去了一个绝对的制造强国。事实上，任何人在购买产品时，都不愿意花费太多精力去分辨良莠，毕竟，我们并不专业，更觉得是浪费精力，正是基于此种心理状态，企业才会衍生出品牌、信誉之概念，通过持续不断、连绵不绝地高品质供货，经年累月地积累起信任和默契，但这种信任又是非常脆弱的，仅一波假数据就会彻底覆灭。对于企业和消费者来说，更是一种“双输”的局面，企业产品的销售会成为问题，质量体系需要推倒重建；消费者购买产品再不能放心，甚至要花巨大的精力来避免购买到次品，倘若企业总能生产出优质的产品，这些环节压根不用设置，从这个角度上讲，检验、甄别、测试等工作本身就是一种浪费，亦会拉高产品的生产成本，自然，也会反映到最终价格上，可以说，神钢数据问题，如果继续扩大，将会把制造业带入一个无限的恶性循环中。

日本制造曾领先世界，不但向世界输出了大量的优质产品，也向全球制造业输了大量优秀的理念，但时代正在改变，日本制造的产品开始落伍，他们的经营理念也要革新，毕竟，流水线上“把人当工具”的模式，正曝露中越来越多的问题，转而向德国工业4.0和美国工业互联网靠拢，尽早实现应用大数据、自动化、云计算等新制造模式，或许是全球制造业最好出路。（科技新发现 康斯坦丁/文）