“脸谱”艰难抉择的背后：安全与盈利的博弈正在上演

Posted 2020-10-13

毋庸置疑的是，互联网社交早已经成为大众生活的一部分。微博、微信、秒拍、快手、斗鱼、熊猫……很多互联网细分领域都在融入着社交元素。但随互联网社交普及而来的，是个人隐私信息泄露事件不断发生、网络色情/暴力等不绝于耳……看起来开放、自由的互联网社交，其实处处是大坑。

而为了保证互联网社交的安全，相关企业也是绞尽了脑汁。比如世界上最大的社交平台Facebook就在安全耗费了巨大精力和资金，甚至还有可能影响到其盈利。从这个角度看，安全和盈利的博弈正在互联网社交层面不断上演，而且在未来博弈程度将会愈发激烈。

财报表现亮眼，但扎克伯格为安全检查操碎了心

近日，Facebook发布截至9月30日的2017财年第三季度财报。财报显示，Facebook第三季度总营收为103.28亿美元，较上年同期的70.11亿美元增长47%；净利润为47.07亿美元，较上年同期的26.27亿美元增长79%。这份财报可谓十分亮眼，营收和净利润都超出了此前的预期，由此也推动Facebook股价在盘后交易中上涨近1%。

但面对亮眼的财报，扎克伯格却还是有些“不开心”。因为他看重的并不是眼前的利益，而是Facebook未来的发展。而这次让扎克伯格不开心的，就是安全。事情的起因是俄罗斯支持的代理机构通过Facebook影响2016年美国总统大选，让其处于尴尬处境，甚至扎格伯格都对此表示不安。他认为原本Facebook是为了拉近人与人之间的距离，现在却被“破坏”。

为此，扎克伯格表现要在安全方面进行大量投资。对此，他毫不讳言地表示，“这将影响我们的盈利能力”。不过他也提到，“保护我们的社区比利润最大化更重要”。扎克伯格说影响盈利能力并不是空穴来风，因为保障安全并不是升级几行代码就能做到的，需要投入巨大的人力和物力。据悉，Facebook高层已经表示，到明年年底专注于敏感的安全和社区问题的员工数量将翻一番，达到约2万人。要知道，截至今年6月30日，Facebook员工数量也只有20658人。

安全与盈利的博弈：将成互联网社交的“主线”

其实这不是Facebook第一次遇到安全方面的问题，早在2014年Facebook在欧洲就因为隐私问题被集体诉讼，甚至有6万人去声援这项诉讼。此外，其还在欧洲因隐私控制问题面临过欧洲政府部门的调查。对安全问题，Facebook也是想了很多对策，如在2016年于线上和线下同时展开仇恨言论和极端内容的打压行动——Online Civil Courage Initiative(OCCI)，并承诺为OCCI提供100多万欧元的资金。

当然，并不是只有Facebook才受到安全问题的威胁和骚扰，几乎所有的互联网社交网站、应用都被这一问题所困扰。比如微博、论坛等社交平台上的部分“水军”，为了利益而到处“灌水”，既影响用户浏览微博的体验，还上很多人上当受骗；比如微信上为了窃取用户隐私而弄出的各种诱惑性分享；比如充斥于许多社交平台上的“澳门赌场”广告……

为了维护安全，互联网企业不得不投入巨资，但由此也让盈利受到较大的影响。而从互联网社交发展的趋势来看，安全与盈利的博弈将在很长一段时间内都是“主线”。

技术与人力双管齐下：将安全防线完整建立起来

互联网社交要解决安全问题，单纯依靠技术创新或者人力监测都不可能完成。因为当下的技术有一定的局限性，安全问题的花样越来越多，技术并不能完全甄别出来，需要人力去进行监测。而人力适合于非典型性的安全问题，不能解决海量问题，还是需要技术当第一道防线。只有技术与人力双管齐下，才有可能将安全防线完整建立起来。

不过从另一个角度看，虽然安全与盈利在博弈，但在安全层面的投入其实是互联网企业的一种必要“成本”而已。不要因为掏这笔钱而“心痛”，还是要替平台的安全去考虑。要知道，一旦爆发大面积安全问题，苦心构建的平台也就摇摇欲坠了。（科技新发现 康斯坦丁/文）