产品经理做什么？

Posted 2020-10-12 liulun

开篇

开发一个产品（本文“产品”特指移动端软件产品，但是移动端产品的设计流程和方法与PC端的产品并无本质区别），

可以是一项很简单的事情：

打开IDE，拖几个控件，写几行代码，做一个简单的测试，提交到app store上，

一个下午搞定一个产品； 

也可以是一项很复杂的事情：

他可能会包含严格的前期设计、

可用性测试、验收测试（在数千种不同的环境和终端上进行的测试）、

一个完整的生命周期管理方案、

并且规划出不同的实现方案； 

本文将详细介绍一下产品的开发过程，也就是软件开发生命周期：

（SDLC：Software Development Lifecycle）

我们将针对产品生命周期的各个阶段进行详细的讨论，

包括：灵感、设计、开发、测试、分发、维护等内容；

另外我们也会讨论，在产品开发的各个阶段存在的各种各样的权衡和取舍； 

这篇文章试图回答一系列关于产品研发生命周期的基本问题

文章所涉及的内容对新手和有经验的开发者都很有用

当你需要开发一个产品的时候，这篇文章所讨论的内容，对于你将有一定的指导意义；

 

产品研发生命周期

移动应用产品研发的生命周期与PC端产品或者WEB端产品本质上没什么不同

它主要由5个部分组成

• 启动阶段

  每个产品都来源于一个想法，这个想法就是这个产品最底层的支撑基础

• 设计阶段

  设计阶段包括：用户体验设计（总体布局是什么样，基本的操作是什么样），用户界面设计（由用户体验设计衍生而来）

• 开发阶段

  开发阶段是资源投入最多的阶段，这是实实在在的产品建设阶段；

• 测试阶段

  当开发工作进行的差不多了，QA就会介入进来测试产品，最终产品会进入beta阶段，这时会有更多的用户来使用你的产品，并收集他们的反馈意见

• 发布阶段 

很多时候这几个阶段都是由重叠交叉的现象的，

比如好多时候，UI设计工作已经完成了，已经进入开发阶段了，又有一些东西需要重新设计；

另外，产品到了稳定阶段，仍旧会由一些新的特性会被引入进来；

有很多方法论支撑完成这几个阶段的工作，比如敏捷开发，螺旋开发，瀑布开发等

下面我们就详细介绍一下这几个阶段的具体内容

 

启动阶段

几乎接触互联网的每个人，都想成为一个互联网的产品经理；

现在互联网设备已经成为人民生活的基础设施了；

产品的启动阶段主要是关于产品想法的定义和细化工作的；

为了打造一个成功的产品，

有必要问自己一些基本的问题

竞争优势

    市场上是否有了类似的产品，如果是，那么你想做的产品与市场上的产品有什么区别？

价值

    你的产品将带给用户什么价值？你的用户将怎么使用你的产品

集成工作

    如果你开发的是一个企业应用，那么这个产品将会与什么系统集成，或者将被什么系统集成？ 

为了设计一个产品的功能

有必要为这个产品定义角色和用例

角色是这个产品不同身份的用户

用例是不同身份的用户的行为和意图 

举个例子

一个活动分享类产品，可能会有两个角色的用户：

用户和好友

一个用户可能创建一个活动

然后给他的好友分享这个活动

创建和分享这两个动作就是两个不同的用例

有了角色和用例

你就知道自己要创建什么画面了

甚至你会知道自己需要创建哪些实体，撰写哪些业务代码 

一旦你挖掘、定义了足够多的角色和用例

设计一个产品就会变得非常简单

开发工作就可以只关注怎么创建这个产品

而不是这个产品应该具备哪些功能

 

设计阶段

一旦定义好了产品的功能和特性，第二步要做的工作就是解决用户体验的问题

用户体验设计（UX Design 即 User Experience Design）

用户体验设计工作经常是通过线框图或者实物模型来完成的

很多类似的工具都可以完成这项工作，比如：Balsamiq, Mockingbird, Visio

或者就是简单的使用一张纸和一支笔

用户体验设计工作开展的时候，不必担心任何界面美观的问题

工作产物可能就想下面这样

当你完成用户体验设计工作之后

你需要考虑你的产品要在哪些平台上被使用

对于移动应用来说，各个平台都有各自的用户体验设计规范和约束：

苹果设计规范：https://developer.apple.com/ios/human-interface-guidelines/overview/themes/

安卓设计规范：http://developer.android.com/design/index.html

windows phone设计规范：http://msdn.microsoft.com/en-US/library/windowsphone/design/fa00461b-abe1-41d1-be87-0b0fe3d3389d(v=vs.105).aspx

举个例子

每个移动应用系统，在切换画面的时候，都有自己的一套设计理念

ios系统用一个在屏幕底部的tab条

安卓系统用一个在屏幕顶部的tab条

而windows phone用的是全景视图模式

另外，硬件本身也会影响用户体验设计工作

比如苹果设备就没有物理返回键

所以你要在你的画面上设计一个返回键

更进一步，不同分辨率的屏幕也会影响用户体验设计

一个平板电脑有更多的空间供你使用

一个移动电话你就需要设计多个画面来完成一项复杂的功能

因为市面上有多种不同分辨率的移动设备

有可能他们是介于平板电脑和移动电话之间的设备

这些你也是需要考虑的

用户界面设计（UI Design 即 User Interface Design）

一旦用户体验设计工作完成之后，

接下来就要设计用户界面了；

用户体验设计工作的产物一般是黑白的线框图（草图），

用户界面设计工作就要把颜色、图形等内容设计好了，

花大量的时间用在UI设计工作上是值得的，

因为一个好的产品，通常具备一个非常专业的用户界面设计；

和用户体验设计一样

每个移动应用平台都有各自的用户界面设计语言

所以一个好的应用

在不同的平台上，看起来也往往会不一样

 

推荐如下几个设计网站给大家

IOS：http://pttrns.com/

android：http://androidpttrns.com/

三个平台：http://lovelyui.com/  、 http://mobiledesignpatterngallery.com/

另外，你可以在下面几个站点，看到全世界设计师的工作产物

http://behance.com/ 、http://dribbble.com/

也可以在这些平台找设计师帮你们工作

 

开发阶段

很多时候，产品原型设计（黑白线框图）工作结束之后，就会进入开发阶段；

因为产品原型设计可以很具体的描述产品的功能

如何完成一个产品的开发工作，有非常多的内容需要讨论

因为会偏离文章的主题

这里不做详细描述

 

测试阶段

测试阶段主要工作就是找出你产品的问题

比如：当我点这个按钮的时候，你的APP崩溃了；

当然，产品的问题不单单是功能性的问题

还有可用性的问题和性能的问题

产品稳定性测试最好在产品技术架构开发完成之后就马上开展

因为越是开展的完，发现了问题之后，修复问题的成本就越是高

随着测试的深入，

你的产品可能会进入如下几个阶段：

Prototype、Alapha、Beta、Release Candidate

不同的产品经理可能会为自己的产品定义不同的阶段

但是他们往往会遵循如下的原则：

• Prototype

  这个产品仍处于概念验证的阶段，而且只具备核心的功能，只有产品的核心部件可以争产运行，可能会存在严重的BUG

• Alapha

  这个产品的核心功能已经开发完成，但可能未经全面测试，仍旧可能存在严重的BUG，外围的一些功能还未提供

• Beta

  绝大多数功能已经开发完成，而且做了最基准的功能测试，并且完成了BUG修复工作，仍然可能存在一些缺陷（issues）

• Release Candidate

  所有的功能都已经完成并且通过了测试，这个产品对外发布已经提上日程，但在这个阶段本身仍有可能会发现新的BUG；

测试工作应该尽可能早的开展

比如，你在产品的Prototype阶段发现了一个致命的问题，

用户体验设计产物（UX设计阶段的产物）还可以被修改，用来解决或者掩盖这个问题，

如果一个在Alapha阶段发现了一个性能问题，

你还可以及时修改你的技术架构，

等到在错误的技术架构上开发了很多业务代码，再想改架构就麻烦多了；

原则上，

随着产品开发和测试工作的不断深入，

应该逐步把产品推给更多的用户使用，

收集他们的意见。

举个例子：

Prototype版本的产品可以推送给利益相关者使用

Release Candidate就可以给那些愿意体验新功能的最终用户使用

另外，无论是开发还是测试所使用的设备的数量是有限的

然而产品投放到市场之后，所面对的设备数量是无限的

各种不同的软硬件环境都有可能碰到，

所以应该尽早的让社会上的自由职业者来帮你测试软件

让他们用自己的设备测试你的产品

你给他们提供遍历的工具让他们反馈他们发现的问题；

目前市场上有很多平台提供这项服务

比如：

Testflight

这是一个苹果的产品，他可以收集苹果APP的使用情况和崩溃记录

你如果是苹果企业应用开发者是不能用这个产品的

LaunchPad

这个产品跟Testflight非常相似，只不过是安卓平台上的产品而已

Vessel

他们的产品允许你自定义用户的使用场景和方式

跟踪用户的行为，甚至可以做A/B测试

（A/B 测试就是把用户分为两群，一群访问A方案，一群访问B方案。最后用统计数据说明那个方案更好）

hockeyapp

可以提供安卓、苹果和windows phone三个平台的测试服务

 

发布阶段

一旦产品通过了测试阶段的各种测试，

那么就要把产品发布给最终客户了

目前市场上有非常多的产品发布办法

IOS应用

那么一般情况下你会发布到Apple app store

安卓应用

大部分用户都会发布到google play上

然而国内用户用不了google play

但你还是可以选国内的一些应用平台的

windows phone应用

会发布到windows phone dev center

这里提供两个参考链接：

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windowsphone/develop/ff402565(v=vs.105).aspx

http://dev.windowsphone.com/en-us/publish

 

后记

文章参考了：https://developer.xamarin.com/guides/cross-platform/getting_started/introduction_to_mobile_sdlc/

在决定写本文之前，以为本文会有很多有用的干货

后来写着写着发现大部分都是基础知识

但我仍旧还是把他写完了

希望能给刚入门的朋友提供一些帮助

 

本文国庆节的时候开始想写

2017-10-23：开始写第一部分

2017-10-27：完成大部分内容

2017-10-28：完成全部内容